Bonjour a tous

pour moi , panne au déballage , boite de vitesse HS plus de très nombreux défauts au niveaux plastiques intérieurs.  Ma voiture est  chez le concessionnaire  a Rennes depuis prés de 3 mois , le concessionnaire aux abonnés absent et on me demande 8500 euros pour me fournir une voiture en étant de marche ....Ma voiture étant de Avril 2016 avec 5000 km , dont 2000 km fait pour l'amener 6 fois au garage .  Prise de l'option garantie de 5 années a l'achat bien sur ...on me donne une valeur de rachat de 42000 euros ....
FORD France ne réponds pas au téléphone , la concession de Rennes n'a aucune orientation client .
a 55 ans , c'est la première voiture neuve de ma vie , j'ai eut 6 BMW en tant que voiture de fonction .....RAS .
Comment faire pour se défendre ?

Ai je affaire a des escrocs ?


Auriez vous des suggestions a me faire pour faire avancer mon dossier .  j'avoue que cela pourri ma vie personnelle et professionnelle .  merci le Mythe ....

Citation de: parnaudi le 16 Septembre 2016 à 23:13:13
Bonjour a tous

pour moi , panne au déballage , boite de vitesse HS plus de très nombreux défauts au niveaux plastiques intérieurs.  Ma voiture est  chez le concessionnaire  a Rennes depuis prés de 3 mois , le concessionnaire aux abonnés absent et on me demande 8500 euros pour me fournir une voiture en étant de marche ....Ma voiture étant de Avril 2016 avec 5000 km , dont 2000 km fait pour l'amener 6 fois au garage .  Prise de l'option garantie de 5 années a l'achat bien sur ...on me donne une valeur de rachat de 42000 euros ....
FORD France ne réponds pas au téléphone , la concession de Rennes n'a aucune orientation client .
a 55 ans , c'est la première voiture neuve de ma vie , j'ai eut 6 BMW en tant que voiture de fonction .....RAS .
Comment faire pour se défendre ?

Ai je affaire a des escrocs ?


Auriez vous des suggestions a me faire pour faire avancer mon dossier .  j'avoue que cela pourri ma vie personnelle et professionnelle .  merci le Mythe ....

C'est vraiment pas de bol!  Prend un avocat, la première consultation est généralement gratuite...

appelle ton assurance:tu as une garantie juridique

Citation de: sayrus le 16 Septembre 2016 à 21:54:53
Qui ne tente rien n'a rien!  En belgique on est une société de mouton, où chacun à l'habitude de fermer sa gueule... Moi j'ai pas envie...

De plus, ok c'est p-e courant à toutes les marque 10-15% de perte, mais est-ce que j'ai signé un document qui indique cela?  Non.

Donc j'estime être en droit de réclamer...

non tu as totalement raison , cetait juste pour t'appaiser un peu mais C clair qu'il faut pas se laisser marcher dessus 👍🏼

Je crains malheureusement qu'une mesure sur banc à rouleaux n'ai aucune valeur en justice.
Les constructeurs ne peuvent pas utiliser ce type de banc pour établir la puissance de leurs modèles.

Moi j'aimerais bien avoir des nouvelles de @evil91. Quelqu'un en a t il ?
Si tu es là @evil91 racontes nous où tu en es avec tes problèmes de culasse et transmission.

Citation de: parnaudi le 16 Septembre 2016 à 23:13:13
Bonjour a tous

pour moi , panne au déballage , boite de vitesse HS plus de très nombreux défauts au niveaux plastiques intérieurs.  Ma voiture est  chez le concessionnaire  a Rennes depuis prés de 3 mois , le concessionnaire aux abonnés absent et on me demande 8500 euros pour me fournir une voiture en étant de marche ....Ma voiture étant de Avril 2016 avec 5000 km , dont 2000 km fait pour l'amener 6 fois au garage .  Prise de l'option garantie de 5 années a l'achat bien sur ...on me donne une valeur de rachat de 42000 euros ....
FORD France ne réponds pas au téléphone , la concession de Rennes n'a aucune orientation client .
a 55 ans , c'est la première voiture neuve de ma vie , j'ai eut 6 BMW en tant que voiture de fonction .....RAS .
Comment faire pour se défendre ?

Ai je affaire a des escrocs ?


Auriez vous des suggestions a me faire pour faire avancer mon dossier .  j'avoue que cela pourri ma vie personnelle et professionnelle .  merci le Mythe ....

Je sais que parmi vous il y en a qui ne jure que par leurs mustang et il font tout plein de transformation et bien faite attention s'est gents ne recule devant rien même les menaces ? Ayant contacté ford service pour mes problème récurent sur mon véhicule boîte, moteur, etc... non seulement ils ne veulent rien faire mais en plus il se permettent de se moqué du client il mon même indirectement fait comprendre qu'une action en justice ne servirait a rien vue que j'avais fait des transformations sur la voiture et qu'ils jouerai sur se faite on se croirait vraiment dans une mauvaise série américaine, je leurs ai dit que j'allais prendre le risque et je vient de les mettre en demeure d'effectuer les travaux requis et d'honorer la garantie ou de me la remboursés vue qu'elle ne sert à rien pour m'a part je crois que l'on sait fait avoir.
Il est vrai que je ne peux vous influencer mais pour votre bien croyez moi passé votre chemin et n'achète surtout pas cette merde ne dites pas que je ne vous aurait pas prévenu et ci vous ne me prenez pas au sérieux faite attention a vos transformation ca fait tombé la garantie sans préavis.
Ce qui est con maintenant que la procédure est lancé je ne peux plus la vendre jusqu'à la fin de celle ci.
Bonne chance à tous ceux qui on des problèmes et pour les autres brûler un cierge de ne pas en avoir.
Future acquéreur faite attention où vous mettez les pieds vous risqueriez de le regretté et des voitures gens n'ai eu mais ca jamais vue une saloperie pareille doublé d'un service déplorable ça vous casse le mythe je suis dégoûtée non plutôt il mon dégoûtée.
Bonne chance messieurs

salut snake13,comme je te comprens,mais tu es peut etre tombé sur la mauvaise voiture,ca arrive sur toute les marques,mais surtout tu est tombé sur le tres mauvais concessionaire,et la moi a ta place je le mentione pour prévenir d autres acheteurs de ne pas aller chez eux.maintenant quand ils te disent que c est mort pour toi parce que tu a modifie ta voiture,je vois que sur ta presentation il n y a que les ressorts,donc facile de les rechanger pour la remettre en origine,et la les experts ne verront rien.il y a toujours des recourts sur une voiture neuve,j ai moi meme eu affaire au service client ford France et c est vrais qu ils sont nuls,maintenant si tu ebruite l affaire dans les journaux sprcialisés,ca risque de bouger un peut plus,en tout cas c est ce que moi j ai fait et je suis arriv& a un accord avec la concession

Bonjour,

A titre d'info je viens d'envoyer il y a une heure une réclamation pour ma puissance de 270cv.   Si ford n'agit pas correctement alors je poussera cela plus loin.

tien nous au courrant,mais je pense pas que tu ai gain de cause

Citation de: mitron63 le 19 Septembre 2016 à 15:31:52
tien nous au courrant,mais je pense pas que tu ai gain de cause

Pourquoi pas?

Oui, je crois avoir déjà répondu sur le post "boite HS".

Je comprends ô combien votre désarroi et votre déception et j'aimerais pas que cela m'arrive d'être déçu comme cela pour ma première voiture neuve.

Cependant Snake13, dans une procédure juridique, il faut être ordonné et posé, cela dans ton intérêt. Classes bien tous les papiers (il n'y a que ce qui est écrit qui compte) et sois vigilant à écrire que des choses exactes et démontrable ( ne te laisses pas emporter par l'émotion) oui je sais, facile à dire. 

Mais souvent la partie adverse peut faire exprès de te déstabiliser et te faire péter les plombs en te poussant à la faute. Évites les discussions de visu ou au téléphone avec le CC.
Donc fais très attention à ce que tu écris, y compris sur le forum qui est libre d'accès.

Maintenant que tu es en procédure laisses faire ton avocat, ne mets plus les pieds à la CC. Préserves tes intérêts au max.
Et merci de nous tenir au courant de l'avancement, cela servira à d'autres.

Encore bonne chance et courage.  Contrôle aussi les dépenses de l'action en justice que tu mènes.

avant oute chose tu aurrais du prendre une assurance juridique (si tu n en a pas une dejas bien sure)ca couvre les frais de procedure et ca fait plus de poid face au cc.ensuite je ne suis pas d accord avec toi f5jbx,quand tu dis qu il ne faut pas etaler sur le forum tes soucis,il me semble qu un forum sert a ca aussi,bien que certains cc regardent celui ci et font pression sur des membres pour donner leurs version(ca met arrive ,je sais ce que je dis).je pense qu il faut dans un premier temps allé voir ton cc pour discuter en prenant soin d enregistrer discrètement la conversation avec lui ca te servirra plus tard,car certaines paroles dites par le cc,ne sont plus reconnues ensuite.ensuite les medias,les marques en générales n aiment pas ca la mauvaise publicité.ensuite il serrait aussi judicieux que tout les membres qui ont un soucis comme le tien,fassent bloc et signe une petition en ce sens,ca a plus de poid.enfin tout ca c est mon avis et c est ce que moi je ferrais,bon courrage a toi

Attention car l'enregistrement sans son accord, il pourra s'en servir contre toi car c'est une preuve non recevable car il en avait pas connaissance

Citation de: Charly159 le 20 Septembre 2016 à 08:57:01
Attention car l'enregistrement sans son accord, il pourra s'en servir contre toi car c'est une preuve non recevable car il en avait pas connaissance

+1

Citation de: mitron63 le 20 Septembre 2016 à 08:46:19
f5jbx,quand tu dis qu il ne faut pas etaler sur le forum tes soucis

@mitron63, je n'ai pas écrit cela et l'intérêt de ce post auquel je participe  est bien de faire part des non conformités constatées (des soucis) sur ces nouveaux modèles Mustang VI  et de s'entraider pour les voir corriger en phase de réception du véhicule et après vente. 

Quand au produit Mustang VI il y a aussi heureusement des témoignages de satisfactions :
 
https://www.mustangv8.com/fr/entretien-courant-gen-6/satisfactions-constatees-par-les-possesseurs-des-mustang-2015-et-2016/msg814466/?topicseen#msg814466

ok mauvaise comprehension.

Citation de: sayrus le 19 Septembre 2016 à 13:07:37
Bonjour,

A titre d'info je viens d'envoyer il y a une heure une réclamation pour ma puissance de 270cv.   Si ford n'agit pas correctement alors je poussera cela plus loin.

Je poste aussi ici ce que j'ai trouvé sur ma facture de vente:

Dites les gars, je retombe par hasard sur ma facture de la Mustang. C'est bizarre regardez ce qui est écrit dessus dans le descriptif:

2.3 4V TIVCT DI TC 270HP GAS

pareil pour moi

ET VOUS?

moi sur le document fordeotis ,il n est pas marqué la puissance,par contre sur la facture de la c  il est indique 314cv