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pour information sur la GARANTIE FORD

Démarré par BUFFALO, 23 Mars 2021 à 16:40:17

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

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BUFFALO

23 Mars 2021 à 16:40:17
Salut à tous,
La garantie de nos Mustang sont au bon vouloir des garages qui effectuent les réparations.
voir courrier ci joint.

BuffaloFORD.PNG

Philco.vr46

#1
23 Mars 2021 à 16:48:40
Magnifique! Je me demande si un jour j'ai vu un constructeur aussi vicieux avec ses clients... ap:lo  Ca donne envie. Heureusement que je voulais une mustang, ce genre de réponse me ferait fuir ce constructeur. Jamais d'autre Ford à la maison c'est sur.  non1

sevy63

#2
23 Mars 2021 à 21:40:07
Citation de: BUFFALO le 23 Mars 2021 à 16:40:17La garantie de nos Mustang sont au bon vouloir des garages qui effectuent les réparations.
voir courrier ci joint.


C'est incroyable, c'est légal ça ??????
Il faudrait voir avec une marque concurente ?????
La garantie à la gu...... du client  ?????
Prémium / Catback inox Rémus 4 clapets / Full leds / Bandes Racing 3 M bi colores noir brillant et liseré rouge, bas de portières avec Cheval Mustang et drapeau à damier / Filet anti remous Ford / Housse Ford / poignée de  coffre / Spacer arrières de 25 mm / Branchement rapide Cteck.

Harley Davidson 2014 XL 1200 Sportster CA limited A / Bicolore Amber Wiskey-Vivid Black / Stage 1 Kit Efi super tuner / ABS / GPS / Pare Brise Harley / Crash Bar inox Harley / Drag Bar inox Harley/ Sacoches ridigides Harley / Sissy Bar inox Harley  / Selles confort Harley / Prolongateurs de rétros Harley / Clignos Harley migrés arrière / Echappements inox Vance et Hines / Moteur noir mat / Full leds / Branchement rapide Cteck.

Steve Mach1

#3
23 Mars 2021 à 21:53:34
Je ne suis pas juriste mais l'explication vient peut-être du fait que le concessionnaire est un commerçant indépendant qui passe un contrat avec le constructeur.

Après il y a ce lien assez intéressant:
https://sorel-huet-avocats.com/droit-automobile/litige-constructeur/
Would you give up your cell phones, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram... to go back in 50's - 60's?

Philco.vr46

#4
24 Mars 2021 à 08:28:05
S'il y en a pour des sous, je ferais intervenir un avocat. Ford vend la garantie, déploie un réseau de distributeurs et doit assumer ce qu'il fait, le client n'a pas a gérer ses problèmes. Ho ça m'énerve. sbhy

sevy63

#5
24 Mars 2021 à 09:16:06
Le garagiste en question est-il simplement agent Ford ou vraiment concessionnaire Ford, il y a une différence.

En tant qu'agent Ford, je pense qu'il ne pourrai pas gérer les garanties ????
Prémium / Catback inox Rémus 4 clapets / Full leds / Bandes Racing 3 M bi colores noir brillant et liseré rouge, bas de portières avec Cheval Mustang et drapeau à damier / Filet anti remous Ford / Housse Ford / poignée de  coffre / Spacer arrières de 25 mm / Branchement rapide Cteck.

Harley Davidson 2014 XL 1200 Sportster CA limited A / Bicolore Amber Wiskey-Vivid Black / Stage 1 Kit Efi super tuner / ABS / GPS / Pare Brise Harley / Crash Bar inox Harley / Drag Bar inox Harley/ Sacoches ridigides Harley / Sissy Bar inox Harley  / Selles confort Harley / Prolongateurs de rétros Harley / Clignos Harley migrés arrière / Echappements inox Vance et Hines / Moteur noir mat / Full leds / Branchement rapide Cteck.

Philco.vr46

#6
24 Mars 2021 à 09:19:02
Agent, il fait partie du réseau. S'il ne veut pas appliquer la garantie, il devrait le préciser au client au départ avant l'intervention. Sinon quand je vais chercher ma voiture, il re démonte et garde ses pièces.
Si c'est un spécialiste mustang, c'est le client qui doit savoir qu'il n'y aura pas de garantie évidemment.

BUFFALO

#7
24 Mars 2021 à 09:38:57
Bonjour,

Le garage ou je vais est une concession Ford Store, je n'ai pas le choix, il existe bien un garage agent Ford qui me renvoi
au Ford store pour la mustang.

Philco.vr46

#8
24 Mars 2021 à 09:51:26
Donc impossible de se défausser pour Ford France.

sevy63

#9
24 Mars 2021 à 13:01:32
Citation de: BUFFALO le 24 Mars 2021 à 09:38:57Le garage ou je vais est une concession Ford Store, je n'ai pas le choix, il existe bien un garage agent Ford qui me renvoi
au Ford store pour la mustang.
Le différent porte sur la réfection des freins.

Mais c'est du consommable ça, il n'y a pas de garantie là dessus !!  Tout s'éclaire.


FORD2.PNG

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Prémium / Catback inox Rémus 4 clapets / Full leds / Bandes Racing 3 M bi colores noir brillant et liseré rouge, bas de portières avec Cheval Mustang et drapeau à damier / Filet anti remous Ford / Housse Ford / poignée de  coffre / Spacer arrières de 25 mm / Branchement rapide Cteck.

Harley Davidson 2014 XL 1200 Sportster CA limited A / Bicolore Amber Wiskey-Vivid Black / Stage 1 Kit Efi super tuner / ABS / GPS / Pare Brise Harley / Crash Bar inox Harley / Drag Bar inox Harley/ Sacoches ridigides Harley / Sissy Bar inox Harley  / Selles confort Harley / Prolongateurs de rétros Harley / Clignos Harley migrés arrière / Echappements inox Vance et Hines / Moteur noir mat / Full leds / Branchement rapide Cteck.

Philco.vr46

#10
24 Mars 2021 à 13:09:30
Ben ça dépend, si c'est des plaquettes ou des disques c'est sur, si c'est des étriers nettement moins... Il faut les détails.

sevy63

#11
24 Mars 2021 à 13:22:18
Je pense que tout le système de freinage est hors garantie, ce sont toutes des pièces d'usure.
Enfin il faudrait des détails, le principal intéressé de dit plus rien  non1
Prémium / Catback inox Rémus 4 clapets / Full leds / Bandes Racing 3 M bi colores noir brillant et liseré rouge, bas de portières avec Cheval Mustang et drapeau à damier / Filet anti remous Ford / Housse Ford / poignée de  coffre / Spacer arrières de 25 mm / Branchement rapide Cteck.

Harley Davidson 2014 XL 1200 Sportster CA limited A / Bicolore Amber Wiskey-Vivid Black / Stage 1 Kit Efi super tuner / ABS / GPS / Pare Brise Harley / Crash Bar inox Harley / Drag Bar inox Harley/ Sacoches ridigides Harley / Sissy Bar inox Harley  / Selles confort Harley / Prolongateurs de rétros Harley / Clignos Harley migrés arrière / Echappements inox Vance et Hines / Moteur noir mat / Full leds / Branchement rapide Cteck.

BUFFALO

#12
24 Mars 2021 à 13:57:57
le problème ne venais pas des plaquettes, je sais que les plaquettes sont des consommables, j'ai pratiquement 1 000 000 de kms, des voitures j'ai eu pas mal, je n'ai jamais vu une marque avec des concessions aussi merdique que celles de ford.
mon prochain véhicule ne sera plus une ford .1 fois suffit.

Philco.vr46

#13
24 Mars 2021 à 14:07:43
Je voyais bien un truc comme ça. Je les vois bien en dessous de tout du peu que j'ai lu jusqu'à aujourd'hui... ???

Tib Bishop

#14
01 Juin 2021 à 13:31:03
Effectivement je plussoie .

J'ai fait appel au service client Ford , qui ne sert qu'à dire qu'il ne sert à rien et que ce sont les concessionnaires qui sont décideurs.
Et idem pour les demandes de prise en charge / participation constructeur sur les pannes exceptionnelles à faible km apres garantie.

Ca doit s'en faire de la marge un concessionnaire Ford, par rapport à ceux qui distribuent une autre marque...

(Et tu n'as pas le droit de déménager, car si tu demandes l'application de la garantie dans un autre Ford Store que celui où acheté ton véhicule c'est niet aussi)
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