Bonjour les gars,

y a t il qq un qui a déjà acheté chez Remler auto qui sponsorise ce site ?
J ai une cde en cours, la personne ne répond que rarement aux mails et pas au tél.
la voiture est soit disant arrivée fin mail au Havre et pas de nouvelle.
Combien de temps pour les formalités adm + homologation ?
Merci de l'aide
Cdt
Lionel

(supprimé)

Bonjour Lionel,
Je suis passé par Remler avec une commande en novembre 2018, une arrivée au havre en janvier et une livraison mi avril. La livraison aurait certainement pu être plus tôt mais j'avais demandé des éléments de personnalisation.
Je n'ai pas à me plaindre la prestation tout à fait sérieuse mais effectivement la communication n'est pas toujours au niveau de réactivité que l'on souhaiterait.
Il ne faut pas hésiter à appeler sur le portable et laisser un message, il rappelle ensuite.
Cordialement
Jp

Merci Messieurs.
difficile d'avoir des infos.
annoncées dispo 15 juin, elle est à priori chez Remler depuis fin Mai mais pas de suivi.
j ai commandé 4 février. Annoncé 4 mois maxi.
Nous sommes presque à 5 mois et je ne sais pas quand elle sera dispo.
Merci encore pour le retour d'expérience.

j 'ai lu les commentaires
je veux bien que la boutique fonctionne bien et c'est ce que je lui souhaite
Mais de là à ne jamais répondre ??
le gars ne vend pas 10 wago / jour
Etonnant ce manque de sens com.
Merci encore
Cdt
Lionel

C'est vrais que même s'il travaille proprement, le minimum c'est quand même de répondre aux questions surtout pour une date de livraison, qui a priori est déjà dépassée par rapport à la prévision  .... S'il n'aime pas communiquer il ne faut pas faire de commerce et changer de métier, donc s'il a un vrais problème de com. on ne peut pas dire que la prestation est optimale.

(supprimé)

Pour les aficionados du forum oui mais pour les nouveaux c'est la découverte  Et puis à la lecture des messages il aurait pu changer sa façon de faire   Mais a priori non 

Je devais aussi passer par Remler à l'origine.
Selon les retours de commentaires, ça fini toujours bien et les clients semblent satisfaits.
Mais je suis aussi d'accord sur le fait que niveau communication, c'est zéro pointé, il est très difficile à joindre, et il faut souvent aller à la pêche aux infos si l'on souhaite en obtenir.
Au final j'ai trouvé seul, mais ma courte expérience avec Remler m'a parue une éternité tant il n'y a pas de communication, alors je n'ose pas imaginer mon état de stress et d'incertitude si j'avais été au bout, et que la procédure avait durée plus de 4 mois.....
C'est mon point de vue et cela n'engage que moi, mais rien que pour le manque récurent de communication, je me dirigerais plus vers CMP si je devais retenter l'expérience, au retour des avis, la communication est beaucoup plus fluide et aisée avec eux

il est pas le seul pro a jamais répondre aux mails...

Et c'est bien dommage ...

Citation de: BuzZStaR le 19 Juin 2019 à 14:25:29... je me dirigerais plus vers CMP si je devais retenter l'expérience, au retour des avis, la communication est beaucoup plus fluide et aisée avec eux

Je confirme 

 
Je confirme 

C'est bien là où le bas blesse chez Remler ...la communication ...

Chez CMP il n'y a pas ce problème ...pourvu que çà dure ...

Vraiment dommage que la communication est absente. Je ne comprend pas .... un SMS, un email, .... pour tenir informé ça fait toujours plaisir et évite du stresse pour l'acheteur.

Il faudrait que Remler améliore ce point.

(supprimé)

+1 surtout quand tu fait un gros chèque et que tu vois rien venir       

(supprimé)

il y a boulot !!!!!et passion  !!!!!!! comme dans tout les métier

(supprimé)