Hello,

Remplacé hier chez Automobile Andreu à Mérignac. Intervention rapide et superbe accueil : Le patron est passionné d'américaines et il y avait quelques modèles très sympa à voir 

Finalement je vais prendre rdv chez Andreu à Mérignac car chez Palau ils se foutent de ma gueule. J'ai appelé 3 fois et toujours pas de rdv en 3 mois.

Remplacé cet aprèm au Ford Store de Saint Ouen l'Aumône en 15 min     bon accueil aussi que se soit au téléphone qu'a la concession, café en prime 

Bon c'est fait ce matin, chez FORD Andreu à Mérignac (33).

Accueil sympa. Le tout en moins de 30min.

J'ai pu assister à l'opération et faire les photos des pièces.

Y'avait une superbe Corvette C2 rouge d'un client juste à coté. Waouh !

Nickel !

PS: Palau c'est des gros nazes qui m'ont jamais rappelé pour le rdv...

Alors moi , FORD Tours m'a déjà appelé3 fois pour que je prenne rdv ....
Je vais quand-même me décider même si je dois me faire à l'idée qu'un mécano va la conduire ....mais
dans l'atelier.....ouf 

Changement réalisé ce matin chez Ford Avignon : accueil très sympathique et courtois, opération réalisée en 3/4 h   







[off-topic]Mode Gang des V6 : Hé !!!!  les vhuitres, j'en ai profité, d'être chez Ford, pour aller faire un petit tour dans une concession que j'aime bien et qui est située juste en face : ça c'est du 6 cylindres 





  Yeahhhhhhhh !!!!


[/off-topic]

Citation de: Boby 37 le 05 Octobre 2017 à 17:33:17

je dois me faire à l'idée qu'un mécano va la conduire ....mais
dans l'atelier.....ouf 

non non, il est obligé de faire au moins 25 kms à l'extérieur pour voir si tout va bien, ce que je n'ai pas apprécié ...


je DECONNE ! pas d'essai !   
avoue que tu a eu la peur de ta vie ! 

Ford Belgique vous emmerde, en gros voici la réponse !
Rendez-vous pris dans un Ford Store il y 15 jours, avec n° de rappel et N° de châssis.
Je me présente ce matin,
- vous avez RDV? Je ne vois rien !
- Ben si
- Ben non
- vous m'avez dit qu'il y en avait pour 30 minutes et je vous ai proposé que je fasse mois même.
- Ah oui, je me souviens.
- La pièce est même ici !  ( je l'ai vue dans sa boîte)
- Vous avez le N° de rappel ?
- Non pas sur moi !
- Vous habitez loin ? (je cherche sur mon téléphone et le trouve sur Ford owner avec mon N° de châssis)
- Ah, mais on doit demander l'autorisation à Ford, nous ne pouvons le faire de suite on vous téléphone.

Résultat, deux heures de perdue au matin.

Coup de fil dans l'après-midi:
C'est refusé, c'est un véhicule importé Ford Belgique n'est donc pas responsable !
C'est 50€ plus la MO...

Nous verrons la suite.

Côté "France" on ne paye rien, en tout cas moi le concessionnaire d'Avignon ne m'a rien facturé !

Citation de: Mustang_flht le 12 Octobre 2017 à 07:20:03
Côté "France" on ne paye rien, en tout cas moi le concessionnaire d'Avignon ne m'a rien facturé !

exacte ! C'est totalement gratuit 

Citation de: 4T074 le 06 Juillet 2017 à 13:46:47
... suite a un entretien téléphonique avec le Customer service Ford, tous les garages agrées Ford en Europe, ont la  liste des Vin. concernés, et ont la consigne de prendre le véhiculé en charge si il est concerné,  pour procéder aux modifications a leurs frais. Il m'ont d'ailleurs confirmé que la mienne était concernée pour les 2 air bag fronteaux, et qu'ils seront pris en charge tous les 2 en même temps... je n'ai qu'a prendre rendez-vous, du coup j'ai testé histoire de voir si ça marchait j'ai téléphoné a un cc Ford au hasard dans ma région, ils m'ont demandé mon VIN, 3 minutes plus tard ils me proposait un rendez-vous en me confirmant qu'ils avaient les deux pièces en stock 

''david buick'' Pousse un petit coup de gueule ici  custfobe@ford.com    ça va motiver ton concessionnaire recalcitrant 
Perso c'était bien engagé pour moi , puis j'ai carrement oublié de m'y presenter  bon après je m'en fous un peu 

Oui, je prépare la missive! Je les ai déjà contacté hier !

LE RENDEZ VOUS EST PRIS  j ai precisé que je comptait pas poiroter 2 h avant qu il me prenne en charge, pas de soucis on m a repondu, la 1ere mustang qu on a fait (nissart) ,on savait pas trop quoi faire   merci nissart 

Quelqu'un aurait-il une copie de la lettre envoyée par Ford France?

Merci de votre aide.

Citation de: david buick le 12 Octobre 2017 à 16:28:21
Quelqu'un aurait-il une copie de la lettre envoyée par Ford France?

Merci de votre aide.

Va voir à la réponse 324 de ce post et telecharge là .

Citation de: jeffdes2sevres le 12 Octobre 2017 à 17:22:17

Citation de: david buick le 12 Octobre 2017 à 16:28:21
Quelqu'un aurait-il une copie de la lettre envoyée par Ford France?

Merci de votre aide.

Va voir à la réponse 324 de ce post et telecharge là .

Il n'y en a pas au 324! au 326 c'est le rappel US.

C'est ça que tu veux ?

Citation de: 4T074 le 12 Octobre 2017 à 18:38:47

C'est ça que tu veux ?

oui, merci

Citation de: david buick le 12 Octobre 2017 à 17:52:48

Citation de: jeffdes2sevres le 12 Octobre 2017 à 17:22:17

Citation de: david buick le 12 Octobre 2017 à 16:28:21
Quelqu'un aurait-il une copie de la lettre envoyée par Ford France?

Merci de votre aide.

Va voir à la réponse 324 de ce post et telecharge là .

Il n'y en a pas au 324! au 326 c'est le rappel US.

oups, je voulais dire au 364 !!!!!

Ford devait m'envoyer un papier officiel comme quoi j'avais bien changé mon AirBag et à ce jour, rien 

Vous avez un document qui prouve que vous l'avez fait ?