J'aimerai pouvoir aider Jéjé. Quelqu'un arrive t il à lire le lien ? J'aimerai en prendre connaissance complétement.
A ce sujet de clause abusive, donc réputée non écrite,  la législation Suisse est de toute façon la même qu'en France.

Citation de: f5jbx le 28 Mai 2016 à 14:12:56
J'aimerai pouvoir aider Jéjé. Quelqu'un arrive t il à lire le lien ? J'aimerai en prendre connaissance complétement.
A ce sujet de clause abusive, donc réputée non écrite,  la législation Suisse est de toute façon la même qu'en France.

Lien signalé aussi inaccessible #117

Pour ce qui est de l'aide à Jeje, je suis aussi, partant, outré que je suis, par le courrier qu'il reçoit.

En effet, si l'on peut faire quelque chose... Si pour ma part, lors de la livraison mercredi, j'ai un document, dont il pourrait faire état vis à vis de Ford Suisse, je lui communiquerai.

Je ne sais pas, comment ils vont me présenter "la chose" administrativement :
- Facture et avoir ?
- Non facturé ?
- Facturé mais non payé ?

Je suis prêt à lui faire, si nécessaire, un courrier, explicatif avec justificatif, qu'il pourra transmettre à Ford Suisse, dont le comportement dans ce cas, est absolument inadmissible.

Nous pourrions de même, solliciter lulu66, wolfoo, Benny111, titi-33... SEB LE BLEU et Métal Tripod, suivant ce qu'il vont obtenir et tous ceux du forum qui ont été remboursés ou qui n'ont pas réglé les 400 € de l'option, qu'on leur a vendue abusivement.

P.S. Je m'aperçois, en regardant sur FordEtis, qu'une majorité de Mumu, ont été vendues avec l'option, dans la période litigieuse, il semblerait à mon étonnement, qu'assez peu de clients en demande le remboursement, y compris pour ceux du forum???

J ai reçu un email de mon cc ce jour. Il va téléphoner a Ford France avec mon numéro de dossier de réclamation pour que je ne paye pas l option jeudi prochain.

Citation de: Metal Tripod le 28 Mai 2016 à 15:16:13
J ai reçu un email de mon cc ce jour. Il va téléphoner a Ford France avec mon numéro de dossier de réclamation pour que je ne paye pas l option jeudi prochain.

Donc, à jeudi, (pour Métal Tripod) et mercredi (pour moi), des gris, gris du forum. Magnétic & Ingot

Et moi, j'ai beau être à Grenoble, j'ai aussi un Gris du Gabon et je fais parti de l'équipe ! Hein ?

Citation de: f5jbx le 28 Mai 2016 à 19:08:05
Et moi, j'ai beau être à Grenoble, j'ai aussi un Gris du Gabon et je fais parti de l'équipe ! Hein ?

Ca se mange? [emoji41]

Tout se mange si c'est bien préparé 

Là, les pilotes,  vous êtes dans le Métal. Hercule a l'intelligence d un humain de 6 ans et a appris à parler et mieux que le sync 2. Il ne répète pas, il apprend tout le temps. Il ressent mieux que nous et donne parfois l'impression d'être télépathe et d'ailleurs il l'est.

Il est la raison pour laquelle je n'ai pas commandé une convertible et il n'est pas à manger....

Citation de: f5jbx le 28 Mai 2016 à 19:08:05
Et moi, j'ai beau être à Grenoble, j'ai aussi un Gris du Gabon et je fais parti de l'équipe ! Hein ?

Mais, je ne t'avais pas omis dans l'équipe,  f5jbx, puisque je suis parti, d'une de tes citations, pour ce post.
Tu fais partie pour moi, des fidèles et principaux animateurs actifs de ce forum, et des personnes, qui pourront le mieux aider Jeje dans sa démarche, par ton expérience et tes connaissances juridiques

Wouha ! Merci l'Américain.  On est un peu loin mais on aura l'occasion de se serrer la main car les mumus c'est fait pour avaler les km. Pour elles on est à côté : Les landes les Alpes une bagatelle....

Re,


Merci pour votre aide, cela me touche beaucoup.

Voici les "images inséré dans le mail que j'ai reçu de la part de ford:





C'est tout.

Juste un simple scan du catalogue de février 2015.



Je vous mets le mail reçu complet avec les images au bon endroit



Bonjour Monsieur G.



Nous vous remercions de votre email du 11 mai 2016 dont les termes ont retenu toute notre attention et vous prions de nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.



Comme vous pouvez le constater ci-après, l'option d'alarme était de série au moment de la commande que vous avez passé :










De ce fait, notre position est demeurée cohérente. Malheureusement, on ne peut pas vous rembourser l'option d'alarme.



Nous regrettons de ne pas pouvoir satisfaire votre demande et vous remercions d'avance de votre compréhension.



Cordialement

Dominik Barton
Deputy Team Leader CRC

Ford Motor Company (Switzerland) SA
Geerenstrasse 10
CH-8304 Wallisellen
Email assistch@ford.com
Operator +41 (44) 511 14 45
Direct +41 (44) 511 14 45
Fax +41 (43) 233 20 02
www.ford.ch

Mais c'est des neuneus, ils t'ont fait un scan des équipements de série !

Et justement ce scan prouve que tu as payé une option pour rien.

C'est à se taper la tête contre les murs cette histoire.

Dans la même phrase tu vois qu'ils racontent des conneries :

l'option d'alarme était de série au moment de la commande

Il faudra m'expliquer comment une "option" peut être "de série" en même temps ! 

Citation de: f5jbx le 28 Mai 2016 à 21:36:51
Wouha ! Merci l'Américain.  On est un peu loin mais on aura l'occasion de se serrer la main car les mumus c'est fait pour avaler les km. Pour elles on est à côté : Les landes les Alpes une bagatelle....

Avec plaisir de se rencontrer, si tu vas dans les Landes (40) tu vas y rencontrer OLI, mais si tu veux me voir, en passant vers chez Métal Tripod (34) , c'est simple : en bas à droite en sortant de chez toi, les Hautes Pyrénées (65), près de Tarbes, nous t'attendons !
SEB LE BLEU, n'est pas loin non plus : Pau, Pyrénées Atlantiques (64)
Comme tu peux constater, il y a du "Beau Monde" par ici aussi, ton chemin sera pavé de bonne... Mustang.
Amène donc Hercule, on lui fera essayer les cabriolets avec SEB, je suis sur qu'il va aimer, mais tu n'en sauras rien... il ne te le répétera pas.

Clairement!

Je pense que lundi au boulot, (j'ai du temps) je compilerais les échange de mail entre Ford et moi, plus les divers scan des lettres reçues par nos Forumiste actifs et je fournirai tout ceci a ma protection juridique.

Et je pense que Ford va pas trop faire chi... comme ça!!

Jéjé741, leur argumentaire est vide et il te suffit d'activer un avocat de l'une de tes assurances à la vue duquel ton interlocuteur "ghost" se dégonflera. D'ailleurs je pense qu'il s'y attend et il gagne du temps en espérant que tu te dégonfles (en se moquant de son client en plus). En a tu un ? et compris dans le cadre d'une assurance, association de consommateur, etc...car il n'est pas question de payer en plus un avocat pour un litige de 400 €.

Titi 33 je t'avais envoyé un topo un peu long sur le sujet et malheureusement je ne l'ai pas enregistré.
As tu la possibilité de le transmettre en MP à Jéjé s'il te plait ?

Jéjé741, tiens nous au courant.

Oui, j'ai une protection juridique que je paye à l'année pour le travail et le privé. Je vais donc me faire un plaisir de leur fournir ce dossier.

Et je demanderais au minimum une lettre d'excuse pour la peine.

Je veux bien le topo que tu as fais pour titi 33. S'il remet la main dessus.

Merci à vous tous

Je pense qu'ils craignent que cela fasse jurisprudence et d'être obligés de rembourser "tous les Suisses"

Et c'est exactement ce qui va arriver à l'avantage des Suisses concernés par la clause abusive et qui lisent ce forum d'exception ......Et ce sera que justice   

Jeje, t'ai envoyé en MP, le courrier que j'ai adressé à mon CC à ce sujet, tu pourras t'inspirer entre autres, de mes arguments