Forum Mustang

Vendeurs autorisés => Car et Mans Passion => Discussion démarrée par: jeanluc45 le 02 Juillet 2017 à 17:00:47

Titre: CMP72 mon cauchemar
Posté par: jeanluc45 le 02 Juillet 2017 à 17:00:47
Bon maintenant je développe :
Après avoir eu un bon contact avec eux, je leur fais confiance et je passe commande d'une Mustang, tout se passe très bien.
En conduite normale, pas de soucis, la boite fonctionne normalement, mais sous conditions particulières « freinage d'urgence, pour moi la première fois se fut un refus de priorité, une personne pressée ».
En freinage rapide la boite se met comme au point mort plus de traction mais tout revient en accélérant entre 1500 et 2000 tours, donc à la reprise un énorme accoue dans la transmission.

J'en fais part à CMP72 au mois d'Août, qui était en vacances. A leurs retours ils me font part de leur décision « on vous change la boite de vitesse ». Ils me demandent si je veux un document écrit pour confirmer le changement de la boite, ma réponse fut : non ce n'est pas nécessaire je vous ai déjà fais confiance pour la voiture et pour tous les travaux que vous avez fait dessus, donc vous avez toute ma confiance. Pour le moment ils sont très professionnels et courtois.

Donc la boite arrive dans leurs locaux en Octobre ou Novembre 2016.
Ils m'annoncent 2 jours de travaux pour changer la boite puis 10 jours ce qui me paraît normal.
Suite à un mail je dépose ma voiture dans leurs locaux le 27 Janvier 2017 à 11h du matin et maintenant ils leur faut 1 mois donc je dois la retrouver le 27 Février 2017 , je pose une question si pour le MD le 1er Mai ma voiture sera prête. La réponse fut: 3 mois c'est largement assez pour changer une boite de vitesse pour le MD, pas de soucis vous aurez votre voiture.
Donc le 28 Avril 2017 je reçois un mail me disant que pour le MD, la voiture ne sera pas prête, nouvelle déception.

Heureusement j'ai un poto qui me téléphone le 29 Avril pour prendre des nouvelles de ma voiture et comme elles ne sont pas bonnes,  il me propose sa GT et me la dépose le 30 Avril "un grand merci à lui".

Dans leur mail du 28 Avril 2017 ma voiture rentre dans leur atelier la 1ère semaine de Mai 2017, donc j'envoie un mail le 22 Mai 2017 réponse votre voiture est en cours de réparation, mais comme ils n'ont qu'un seul pont, il faut gérer avec les commandes déjà prévues "dont je ne fais pas parti".

Depuis le 22 Mai 2017 je n'ai plus aucune nouvelle de ma voiture, j'en suis même arrivé au point de ne plus jamais la revoir. Une chose est certaine c'est que si avant j'avais totalement confiance en CMP72, maintenant ce n'est plus le cas.

Mais pour un diagnostique médical au téléphone pas de problème, sa femme le fait très bien, pour moi ce fut: Vous n'avez pas le cancer donc il y a des choses bien plus grave que ça dans la  vie.

Depuis le 3 Septembre 2016 à 14h, dernière fois que j'ai fais le plein, j'ai effectué 300 kms donc vous comprendrez que pour moi la passion de la mustang est en dessous de zéro à tel point que je pense ne pas garder la voiture si elle revient un jour.

Je suis très déçu par CMP72 avec qui je n'ai plus que des contacts stériles et impersonnels "mails", mais ce qui me mets le plus en colère c'est toutes les promesses non tenues.

Il est vrai qu'ils ont un superbe showroom et je me demande si ma voiture n'est pas là pour l'agrémenter.

Désolé pour la longueur du message mais c'est juste pour moi la triste réalité de la vie qui est passé du rêve à la réalité du cauchemar.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 02 Juillet 2017 à 19:15:55
Comme c'est étonnant, pas que je connais personnellement  l'établissement, mais en général  les retours sur ce forum sont plutôt positifs. Le récit de ton retour d'expérience est triste, soulève pas mal d'interrogations, et devrait susciter une réaction.   
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Fmaxii le 02 Juillet 2017 à 19:27:12
Pour résumer, et si j'ai bien compté: ça fait 5 mois que ta voiture est chez CMP pour un changement de boite ???

Et depuis plus d'un mois, même plus de nouvelles ?

C'est bien ça , j'ai bien compté ?
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: afm1972 le 02 Juillet 2017 à 19:39:05
voila une histoire peux banal et qui fais mal à lire
plus de 5 mois pour changer une BV ..........c'est pas clair
j ai 2 questions.........c'est eux qui paye la BV ou tu dois participer ???
et c'est quoi comme BV ....une BVA ou une BVM........
c'est eux qui ton dit que la BV étais HS ou ils l ont estimé HS`  je di ça juste pour savoir si il n'on pas changé la BV pour rien  rnr
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Babass le 02 Juillet 2017 à 20:08:17
ça craint .... Vraiment long juste pour une boite de vitesse  :o

ça serait bien que CMP puisse répondre.

Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: jeanluc45 le 02 Juillet 2017 à 20:12:21
Citation de: Fmaxii le 02 Juillet 2017 à 19:27:12
Pour résumer, et si j'ai bien compté: ça fait 5 mois que ta voiture est chez CMP pour un changement de boite ???

Et depuis plus d'un mois, même plus de nouvelles ?

C'est bien ça , j'ai bien compté ?
C'est tout à fait ça le compte est bon.

Citation de: afm1972 le 02 Juillet 2017 à 19:39:05
voila une histoire peux banal et qui fais mal à lire
plus de 5 mois pour changer une BV ..........c'est pas clair
j ai 2 questions.........c'est eux qui paye la BV ou tu dois participer ???
et c'est quoi comme BV ....une BVA ou une BVM........
c'est eux qui ton dit que la BV étais HS ou ils l ont estimé HS`  je di ça juste pour savoir si il n'on pas changé la BV pour rien  rnr

C'est une BVA je te met une partie de mon message:En conduite normale, pas de soucis, la boite fonctionne normalement, mais sous conditions particulières « freinage d'urgence, pour moi la première fois se fut un refus de priorité, une personne pressée ».
En freinage rapide la boite se met comme au point mort plus de traction mais tout revient en accélérant entre 1500 et 2000 tours, donc à la reprise un énorme accoue dans la transmission.
Quand elle est "comme en neutre" tu passes toutes les vitesses sans qu'il ne se passe rien pas un seul accoue de mise en tension sauf si j'accélère au dessus 1500 tours.
Si je suis à 60 elle passe la 5ème et si j'envoie la poudre elle en saute 2 à la volée et part sans sourciller.
Maintenant ce ne serait pas la boite mais le convertisseur de couple qui serait en cause puisque la boite a été contrôlée par ordinateur.
Convertisseur qui est dans leurs locaux depuis fin Avril.

J'ai mon avis sur le problème de la boite mais comme il n'y a aucune communication autrement que par mail je n'en dirais pas plus mais afm1972 si tu as un idée de la panne tu es le bienvenu.
J'ai eu aussi plusieurs fois à la reprise en ville un bruit de ferraille qui à été détecter par un poto mécano comme un bruit de synchro genre boite mécanique ou l'on passe la  vitesse sans débrayer, sur une BVA c'est pas normal "c'est ses propre mots".
Voilà vous savez tout.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: mézig le 02 Juillet 2017 à 21:02:27
mouais ... je compatis grandement à ton problème   sbhy
sûr que la passion du début se dégrade très vite à ce niveau  :P
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: jcduce le 02 Juillet 2017 à 22:04:36
Je lis avec quelque surprise ce post , et suis pour le moins très étonné et circonspect ?

Je suis moi même client de CMP ....satisfait , et ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs clients différents lors de mes visites successives , et les personnes rencontrées étaient plutôt " enjoy " , voire récidivistes puisque certaines m'ont dit en être à leur deux ou troisième Mustang !

Bien sûr je me garde bien de prendre parti , mais je suis très prudent par expérience quant à une situation exprimée d'une seule voix sur un forum .

Par contre , je dirais qu'un forum n'est pas un prétoire de tribunal , et pour cette raison si j'étais professionnel  je ne répondrais pas à des attaques sur un forum dont la vocation n'est que de fédérer des passionnés et de traiter de sujets techniques , c'est bien là le principal .

Je suis depuis dix ans sur le forum Corvette Passion et ai suivi quelques aventures de ce type au fil des ans , et ce qui m'incite à la retenue c'est que , s'il est humain de prendre fait et cause pour le plaignant , j'ai aussi vécu le retour de bâton d'un cas où il avait été fait des omissions et pas des moindres qui retournaient la situation !
D'ailleurs sur Corvette Passion ( qui s'appelait CCF) les conflits de ce type n'ont plus droit de cité et pour cause (les modérateurs y veillent ) , depuis qu'un mis en cause (cas cité ci-dessus) accusé à tort avait déposé plainte contre le forum .... son responsable en garde un très mauvais souvenir .
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 02 Juillet 2017 à 23:06:29
Citation de: jcduce le 02 Juillet 2017 à 22:04:36

...Je suis moi même client de CMP ....satisfait , et ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs clients différents lors de mes visites successives , et les personnes rencontrées étaient plutôt " enjoy " , voire récidivistes puisque certaines m'ont dit en être à leur deux ou troisième Mustang !

Bien sûr je me garde bien de prendre parti , mais je suis très prudent par expérience quant à une situation exprimée d'une seule voix sur un forum...


Tout comme toi je ne prends pas parti, a fortiori, je ne connais ni ''Jeanluc45''  et n'ai jamais traité avec  ''CMP'', Belge  et loin de tout ce beau monde, néanmoins lire qu'un forum n'est pas l'endroit idéal pour relater un fait, positif ou négatif concernant une transaction, je ne suis pas d'accord.
''Jeanluc45'' n'a fait que de relater élégamment sa version d'une situation factuelle qui plus est, la sienne , ou est le problème ?   
A moins de ne pouvoir  conter que les belles histoires, et occulter les moins belles...hélas on tomberait dans un autre travers !
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: jeanluc45 le 03 Juillet 2017 à 00:45:04
Citation de: jcduce le 02 Juillet 2017 à 22:04:36
Je lis avec quelque surprise ce post , et suis pour le moins très étonné et circonspect ?

Je suis moi même client de CMP ....satisfait , et ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs clients différents lors de mes visites successives , et les personnes rencontrées étaient plutôt " enjoy " , voire récidivistes puisque certaines m'ont dit en être à leur deux ou troisième Mustang !

Bien sûr je me garde bien de prendre parti , mais je suis très prudent par expérience quant à une situation exprimée d'une seule voix sur un forum .

Par contre , je dirais qu'un forum n'est pas un prétoire de tribunal , et pour cette raison si j'étais professionnel  je ne répondrais pas à des attaques sur un forum dont la vocation n'est que de fédérer des passionnés et de traiter de sujets techniques , c'est bien là le principal .


Je comprends bien ton point de vue, je ne souhaite pas ouvrir un tribunal, je ne relate que des faits aussi bien les bons que les moins bons.
Ce que je déplore c'est le manque de communication.
Sur le dernier mail reçu le 22 Mai, le timing pour revoir ma voiture était mi Juin.
Depuis le 22 Mai je n'ai plus aucunes nouvelles.


Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: afm1972 le 03 Juillet 2017 à 07:57:17
Salut
d'après ce que je li au 1 et 2ème message de ta part,il s'agit bien d'un défaut de BV
part contre ,tu change toujours le convertisseur de bva des que tu change la BV alors je pense pas qu'il ont pas prévu cette opération
ce qui reste difficile à comprendre c'est pourquoi ils leur faut plus de 5 mois pour faire ceci ??? ??? ??? ???
et pourquoi il ne te tienne pas au courant sur l'avancée des travaux sbhy
pour en avoir fais une de BVA,c'est quand même 4500 euros..... achat,envois,et douane mais sans la pose
ensuite il faut compter 1 bonne journée pour déposer et reposer si tout va bien(bon convertisseur de couple surtout)
financièrement parlant vous en avez discuter :-\
parce que même si tout est sous garantie,sa représente une somme et la .................va savoir
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: armazeus le 03 Juillet 2017 à 14:45:09
Citation de: 4T074 le 02 Juillet 2017 à 23:06:29
Citation de: jcduce le 02 Juillet 2017 à 22:04:36

...Je suis moi même client de CMP ....satisfait , et ai eu l'occasion de rencontrer plusieurs clients différents lors de mes visites successives , et les personnes rencontrées étaient plutôt " enjoy " , voire récidivistes puisque certaines m'ont dit en être à leur deux ou troisième Mustang !

Bien sûr je me garde bien de prendre parti , mais je suis très prudent par expérience quant à une situation exprimée d'une seule voix sur un forum...


Tout comme toi je ne prends pas parti, a fortiori, je ne connais ni ''Jeanluc45''  et n'ai jamais traité avec  ''CMP'', Belge  et loin de tout ce beau monde, néanmoins lire qu'un forum n'est pas l'endroit idéal pour relater un fait, positif ou négatif concernant une transaction, je ne suis pas d'accord.
''Jeanluc45'' n'a fait que de relater élégamment sa version d'une situation factuelle qui plus est, la sienne , ou est le problème ?   
A moins de ne pouvoir  conter que les belles histoires, et occulter les moins belles...hélas on tomberait dans un autre travers !

a part que je ne suis pas belge  smk + 1 il dit juste que la vente c est très bien passer mais pour son problème de boite il y a un couac je suis sure  que CMP va trouver une solution  ;)
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: pims le 03 Juillet 2017 à 14:59:25
étonnant qu'ils ne répondent pas
as-tu éssayé en MP?
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: shelbystef le 03 Juillet 2017 à 16:29:53
Bonjour. Wouah suis surpris de te voir ecrire ici.

Oui tu as raison de te plaindre que cela est tres long au vue de ce que tu ecris , et je te comprends
Par contre la ou je comprends pas c est le pourquoi d un tel post alors que ton probleme est pas regler donc pour un retour d experiance tu vas trop vite de plus si je m abuse tu ne dis pas tout
Car pour avoir discuter de ta boite avec jean il y a un moment j avais cru comprendre que ta voiture n etait pas garantie moteur et boite et que le convertisseur de la boite auto est une piece d usure donc elle peut tomber en panne .

De plus je me rappel qu il c etait engager a te changer la boite complete a ses frais et sans main d oeuvre donc gratos sans qu il en soit obliger, alors meme si sa com est pas top meme si il a du retard je trouve que ton post est pas tres fair play car au final tu as choisi une petite structure pour le coté familial et donc tu savais que cela peu avoir un revers le temps intervention surtout que le mecano est en attente de greffe de 2 nouveaux bras pour aller plus vite. 


J espere que tout cela s arrangera pour toi et que tu seras ravi du service
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 03 Juillet 2017 à 17:47:34
Citation de: shelbystef le 03 Juillet 2017 à 16:29:53
...donc pour un retour d experiance tu vas trop vite...
+ de 6 mois  LOL
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: shelbystef le 03 Juillet 2017 à 17:52:43
Il ma fallu 1 an pour mettre ma voiture en ordre de marche avec des hauts et des tres bas quand mes catalyseurs ont cramer j ai pas  fait de retour experiance sans avoir fini le truc hors a la fin de tout sa ma voiture marche tres bien et j aurais rien a dire sauf que voila c long. Je savais moi aussi des le depart qu il avait pas que moi.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: pims le 03 Juillet 2017 à 18:14:19
on peux au moins reprocher un manque de communication
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: shelbystef le 03 Juillet 2017 à 18:47:26
A mais oui ont peut reprocher tout sauf que l ont a qu un son cloche la , mais jean luc a raison ce plaindre sur le temp c est claire c toujours trop long. 
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Tuiky le 03 Juillet 2017 à 20:34:01
Si le changement de boite ne te coute rien ....il faut savoir être patient .. bien1
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: CMP72 le 03 Juillet 2017 à 21:05:24
MEA CULPA jeanluc45, nous ne sommes pas parfaits et nous travaillons chaque jour dessus avec  les avis de nos clients ...

Effectivement nous n'avons pas été bon sur le délai et nous sommes d'accord.

Par contre depuis le premier contact téléphonique de votre part, sans avoir vu la voiture, sans avoir pu analyser la panne, afin de vous être agréable, et devant le fait que vous ne vouliez plus rouler avec votre Mustang, nous avons décidé A NOS FRAIS ( ET PAR CONSEQUENT, GRATUITEMENT POUR VOUS), de commander une boite de vitesse complète revue, testée, avec un convertisseur et de la poser également gratuitement, ce qui représente une somme non négligeable.

Vous aviez demandé, ou émis la possibilité de participer à ces frais, étonné que vous étiez devant NOTRE REACTION, et notre réponse avait toujours été NON, nous prenions tout à notre charge.

Après nous avoir déposé votre Mustang, nous avions sur plusieurs semaines, analysé la panne, car votre problème nous interpelait, et nous ne l'avions jamais rencontré.
Cela avec l'outil de diagnostique FORD OFFICIEL que nous possédons, et l'aide de notre ingénieur américain, spécialiste et pointu sur les recherches de pannes de véhicules américains.
Et oui cela avait pris plusieurs semaines, car nous devions faire en fonction de son emploi du temps surchargé, celui-ci assistant beaucoup de concessions américaines, et étant souvent en déplacement.
Et chaque session d'analyse ( et oui il y en a eu quelques unes de plusieurs heures à chaque fois ) consistait à analyser des éléments précis de chaque élément de la boite ( car une boite automatique est complexe ) en faisant des relevés et mesures effectués lors d'essais routiers.

Toutes ces analyses nous ont permis de conclure que ce n'était pas la boite qui était défectueuse, mais à 95 % ( oui nous devons conserver une marge d'erreur ), le convertisseur de couple, qui étant la liaison entre le volant moteur et la boite de vitesse est considéré comme une pièce d'usure.

Suite à cette conclusion, nous avions décidé de commander, encore une fois, à nos frais, un convertisseur de couple neuf que nous avions fait venir par voie postale.

Et comme pour tout dossier qui commence mal depuis le début, ce colis avait été bloqué en douane, et sa réception retardée de 15 jours, cela bien sur sans que les douanes nous en préviennent ( ceux qui commandent des pièces par eux-mêmes à l'étranger sauront de quoi je parle ).

Bien entendu, malgré vos dires, nous vous avions tenu informé de ces évolutions. Il est vrai que nous n'allions pas vous appeler toutes les semaines mais ce n'est pas parce que vous ne vous donnions pas de nouvelles que nous n'avancions pas.

A ce titre jeanluc45 possède sa Mustang depuis le 20 Mai 2016 et a effectué avec depuis la livraison 2000 kms.
Il peut s'en passer des choses en 2000 kms ( mauvaise utilisation, burn-outs, etc...)

Depuis le début, nous l'avons pas remis en cause, ayant accepté de tout prendre à notre charge.

Comme le dit afm1972, cela est une économie importante qui pouvait permettre de patienter, en se disant que le plus important était de pouvoir récupérer votre Mustang, avec ce problème disparu, en comprenant que nous devions aussi travailler pour compenser ce gros geste commercial.

Mais cela n'est pas le cas malheureusement malgré ce que vous aviez quand même indiqué dans un mail du 20 Avril dernier, je cite :  j'envisage tout de même de revoir la voiture avant 2018 si cela vous semble possible.

Concernant votre Mustang, même si celle-ci est dans nos locaux avec ses petites copines, pour y être à l'abri et en sécurité, nous avons pas besoin de celle-ci pour agrémenter notre showroom, ayant assez de véhicules en stock, en cours de préparation ou autre.

Par rapport à la remarque de mon épouse qui ne vous a pas plu, nous en sommes désolés. Effectivement, vous ne connaissez pas sa santé actuelle qui a nécessité plusieurs opérations depuis le début de l'année ( certains de nos clients connaissent cette situation ) et qui a générer cette remarque que vous avez jugé déplacé.

Je trouve juste dommage que vous écriviez ce post sur le forum, sans en donner tous les détails, car comme le dit jcduce, un forum n'est pas un prétoire de tribunal, mais un endroit ou des passionnés peuvent partager et communiquer ( passionnés dont nous sommes et dont beaucoup de nos clients pourraient attester ).
Par contre, je trouve la 2ème partie de son post très intéressante, et rejoint une réflexion que j'ai depuis quelques jours sur une action que je pourrais envisager avec l'aide de mon conseil.

Comme dans toute entreprise, il y a des améliorations qualité à mener afin de s'améliorer.
Tous sommes confrontés à des procédures dans le cadre de notre travail afin d'améliorer indirectement la satisfaction du client.

C'est pourquoi cette expérience, et votre ressenti nous permet d'en tirer les conclusions suivantes :
notre petite entreprise familiale composée, de 3 personnes passionnées, va être amenée à se développer pour améliorer nos délais.
nous allons mener des investissements afin d'agrandir nos locaux et nos outils de travail
si nous sommes confrontés une nouvelle fois à ce type de situation ( heureusement, cela est plutôt rare ) maintenant, nous ferons appel à un expert en automobile qui déterminera les causes et les responsabilités de chacun.

Après si vous souhaitez la rapidité du service, il y a des grosses structures existantes ou vous n'aurez sans doute pas ce type de relation allant jusqu'à prendre nouvelles de nos clients lorsque ceux-ci ont de problèmes personnels ( je pense que vous savez de quoi je parle ...), ou vous n'aurez sans doute pas ce type de geste commercial entre passionnés ( enfin c'est ce que je pensais ) qui vous inviteront également aux Mustangs days avec réceptif, repas, open bar, sur le circuit Bugatti alors que vous n'aviez pas encore de Mustang.

J'ai sans doute dû me tromper, notre passion ne doit sans doute pas être la même ( au delà des relations commerciales ) ...

Enfin, merci de ce post fort sympathique qui a nécessité une réponse longue, détaillée de notre part, celle-ci ayant générée un temps pour lequel nous n'avons pu nous consacrer à nos autres clients.

LA CONFIANCE, DANS LE DOMAINE DE LA PASSION EST UNE VALEUR QUI SE CONSTRUIT AVEC LE TEMPS ET QUI SE PARTAGE.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: armazeus le 03 Juillet 2017 à 21:16:19
en tous cas bravo a vous de venir éclairer nos lanterne  bien1
ne vous inquiéter pas cela na pas ternie votre image il venais juste nous raconter ça mésaventure et vos explication sont clair et son toute a votre honneur de venir expliquer cette situation compliquer cela prouve que le forum a eu raison de vous faire confiance comme partenaire  bien1
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Babass le 03 Juillet 2017 à 21:16:48
Merci pour ta réponse CMP72  bien1 ap:lo

C'est beaucoup mieux d'avoir les 2 versions  ;)
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: softail le 03 Juillet 2017 à 21:19:15
Citation de: armazeus le 03 Juillet 2017 à 21:16:19
en tous cas bravo a vous de venir éclairer nos lanterne  bien1
ne vous inquiéter pas cela na pas ternie votre image il venais juste nous raconter ça mésaventure et vos explication sont clair et son toute a votre honneur de venir expliquer cette situation compliquer cela prouve que le forum a eu raison de vous faire confiance comme partenaire  bien1
+1rnk
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Tuiky le 03 Juillet 2017 à 21:24:07
 ap:lo ap:lo +1rnk +  +1rnk
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 03 Juillet 2017 à 21:27:33
Citation de: softail le 03 Juillet 2017 à 21:19:15
Citation de: armazeus le 03 Juillet 2017 à 21:16:19
en tous cas bravo a vous de venir éclairer nos lanterne  bien1
ne vous inquiéter pas cela na pas ternie votre image il venais juste nous raconter ça mésaventure et vos explication sont clair et son toute a votre honneur de venir expliquer cette situation compliquer cela prouve que le forum a eu raison de vous faire confiance comme partenaire  bien1
+1rnk
Tout a fait, la démarche de CMP concernant cette Mustang  est finalement rare et formidable, c'est l'avis qu'on peut s'en faire quand on en connait les détails ...
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: scal le 03 Juillet 2017 à 22:21:32
Vive le monde des bisounours.

l' intervention des 2 parties est interessante en effet. J ai pratiqué le commerce il y a quelques annee et bravo pour ce courage Cmp. Les aleas de nos vies sont encore plus compliqués a gerer en etant commerçant mais petite structure ou pas, prise en charge ou pas ( c est tout a votre honneur ) mais cela ne justifie pas non plus 5 mois pour diagnostiquer un probleme de boite.
Un passionné est encore plus tendu quand sa voiture est au garage ( c est mon cas)  et les nerfs sont a fleur de peau de par cette passion.

Bravo de cette discussion et l important est de corriger le tir et l important est bien que les 2 parties trouvent un accord satisfaisant.

Donnez nous des nouvelles du denouement.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: pims le 04 Juillet 2017 à 10:04:11
bravo pour la réponse et les explications
surtout,gardons tous cette passion qui nous unis :v:
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: mézig le 04 Juillet 2017 à 13:21:27
Citation de: pims le 04 Juillet 2017 à 10:04:11
bravo pour la réponse et les explications
surtout,gardons tous cette passion qui nous unis :v:

bien1
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 04 Juillet 2017 à 23:56:35
Je viens juste de découvrir ce sujet par hasard et je ne voudrais pas jouer les juges mais les symptômes décrits concernant la boite n'interpellent personne? ???

Citation de: jeanluc45 le 02 Juillet 2017 à 17:00:47
En freinage rapide la boite se met comme au point mort plus de traction mais tout revient en accélérant entre 1500 et 2000 tours, donc à la reprise un énorme accoue dans la transmission.
Quand on freine avec une boite auto quelle qu'elle soit, il n'y a aucun frein moteur contrairement à une boite manuelle, c'est donc comme si on était au point mort?
Si on accélère à plus de 1500 tr/mn alors que la boite est "au point mort" il va forcement y avoir un à-coup au niveau de la transmission, non? ???
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 07:21:20
Ben non... :-\

Quand on freine, on n'est pas sur un vrai point mort, il y a un leger frein moteur, dont la puissance depend d'une part du modèle et marque de boite, mais aussi de sa programmation ( je suppose).

Ensuite, quand on reaccelère, il n'y a pas d'acoup, c'est fluide, la boite reprend son job dès la montée en régime.

Tu roules en boite manuelle Thierry dans tes grands espaces lointains ?
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: jcduce le 05 Juillet 2017 à 07:48:22
Et voilà !

Alors ? Encore une fois , avant de se jeter avec la meute (cf. mon post initial) et n'avoir qu'une version des faits , se poser la bonne question :

" le plaignant nous a-t-il bien tout dit ? "

Je trouve très courageux la démarche de CMP d'avoir apporté les éclaircissements attendus , et sa passion personnelle pour le monde de la Mustang qui l'a conduit , sans aucun diagnostic à prendre en charge une boîte et un convertisseur , quelques milliers d'euros car ce n'est pas gratuit pour lui , et ce , uniquement pour le plaisir d'un client !

Je le vois là bien récompensé de son engagement .... Eh oui le vieil adage " fais du bien à un vilain , il te fait dans la mai " n'a pas perdu de son sens .

Je souhaite simplement qu'un post de ce type n'entache pas son dynamisme et sa confiance du genre humain , car chez CMP un " client " l'est en arrivant au premier RdV ... et en repart en ami !

J'aimerais avoir tant d'amis professionnels prêt à prendre à leur charge les incidents mécaniques pour lesquels ils n'ont aucune responsabilité ....
J'imagine que c'est une habitude dans le monde automobile ? Dommage , je n'y ai pas eu droit avec mes autres voitures ,Dodge , Volvo , Land Rover .... c'est vrai que chez eux je ne suis qu'un client !


Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 05 Juillet 2017 à 12:51:57
Citation de: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 07:21:20
Ben non... :-\

Quand on freine, on n'est pas sur un vrai point mort, il y a un leger frein moteur, dont la puissance depend d'une part du modèle et marque de boite, mais aussi de sa programmation ( je suppose).

Ensuite, quand on reaccelère, il n'y a pas d'acoup, c'est fluide, la boite reprend son job dès la montée en régime.

Tu roules en boite manuelle Thierry dans tes grands espaces lointains ?
Ben oui ca fait 15 ans que je roule en boite auto au Canada et 23 ans si on compte ma Mustang et une VW Golf en France . ;D
Pour le "point mort" ça peut être une question d'interprétation mais en descente le frein moteur est quasi inexistant et si on ne freine pas, la voiture prendra certainement de la vitesse. Pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude ça peut surprendre.
Pareil pour "l'à coup". N'en as tu jamais ressenti en sortie de virage quand tu accélères et que la boite rétrograde? Ça surprend bien plus que lorsque c'est toi qui contrôle le changement de vitesse avec boite manuelle.
CMP72 dit ne pas avoir pu reproduire le soucis et je ne vois pas comment une boite peut être OK à un moment et pas à un autre alors est ce qu'il y a vraiment eu un problème?
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 13:42:16
Ben.. Non, jamais senti d'acoup.
éventuellement, de temps en temps, rarement et pas sur toutes les BVA que j'ai eue: au passage en D.
Et là, ce sont des cas où à un moment le Pb n'est pas là, et à d'autres il est là. Mais en soit, il n'y a pas de problème sur cet exemple ;)

Sinon, j'ai toujours eu des BVA avec des changement de rapport assez fluide, même sur mon Opel Commodore de 1976 avec sa BVA 3 rapports (bon, OK, avec 3 rapports, ça change pas souvent de rapport  ;D )

On est bien sur d'accord pour ce frein moteur quasi inexistant (ou presque, cela dépend des modèles de BVA), et en tout cas rien à voir avec le frein moteur d'une BVM, bien sur ;)

Il aurait fallu que j'essaye une BVM BVA de Mustang Gen 5 alors, pour vraiment avoir un avis en phase avec ces échanges :-\

Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Toujours pareil des avis des uns et des autres qui ne sont pas concernés directement et ne connaissent pas l'affaire , meme des avis franchement désagréables......." fais du bien etc " (encore que le bien n'est apparemment pas encore fait).

Résumé des faits :

Mustang livré fin mai 2016
probleme signalé en 8.2016

prise en charge par l'importateur et c'est tout à son honneur, encore que , bien qu'il s'agisse  "d'une pièces d'usure " cela pourrait aussi apparaître pour un vice caché particulièrement au bout de 3 mois et meme pas 2000 km.

Juillet 2017 : problème non résolu

Je comprends l'impatience......ça fait quand même très long

Pas besoin d'autres commentaires désobligeants d'autant plus que celà semble sur la bonne voie pour être solutionné

smk

Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 14:30:11
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Toujours pareil des avis des uns et des autres qui ne sont pas concernés directement et ne connaissent pas l'affaire , meme des avis franchement désagréables......." fais du bien etc " (encore que le bien n'est apparemment pas encore fait).

Résumé des faits :

Mustang livré fin mai 2006
probleme signalé en 8.2016

prise en charge par l'importateur et c'est tout à son honneur, encore que , bien qu'il s'agisse  "d'une pièces d'usure " cela pourrait aussi apparaître pour un vice caché particulièrement au bout de 3 mois et meme pas 2000 km.

Juillet 2017 : problème non résolu

Je comprends l'impatience......ça fait quand même très long

Pas besoin d'autres commentaires désobligeants d'autant plus que celà semble sur la bonne voie pour être solutionné

smk
Intégralement d'accord avec ta réflexion  bien1 bien1 bien1

Citation de: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 13:42:16
Il aurait fallu que j'essaye une BVM de Mustang Gen 5 alors, pour vraiment avoir un avis en phase avec ces échanges :-\
C'est pourtant bien une BVM sur ton cab ! non ?
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 14:48:39
Oui, bon... Faute de frappe  sbhy sbhy Essai à faire d'une BVA...  bley

Je corrige... :-X :-X
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 05 Juillet 2017 à 15:06:20
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Toujours pareil des avis des uns et des autres qui ne sont pas concernés directement et ne connaissent pas l'affaire ...
... encore que , bien qu'il s'agisse  "d'une pièces d'usure " cela pourrait aussi apparaître pour un vice caché particulièrement au bout de 3 mois et meme pas 2000 km.
Tiens, encore un avis de quelqu'un qui n'est pas concerné. ;D
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Pas besoin d'autres commentaires désobligeants d'autant plus que celà semble sur la bonne voie pour être solutionné

smk
On est bien d'accord, le forum n'est pas un tribunal. Les personnes concernées peuvent relater des faits mais les opinions personnelles ou les suppositions négatives n'ont rien à faire ici.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 05 Juillet 2017 à 15:29:56
Cher Thierry
je n'ai pas émis d'avis mais rappeler des faits et compris l'impatience de jl45.

quant à la garantie des vices cachés que j'ai évoquée  : rien n'interdit de la mentionner , que je sache , étant précisé que je n'ai pas dit que cette affaire rentrait dans ce cadre ; le conditionnel est de mise et a été utilisé ! ;D ;D ;D
nuances nuances..........je suis assez posé et  "vieux briscard" pour éviter de me contredire dans le même paragraphe. lol lol lol
Par contre effectivement  , je n'aime pas trop les avis et commentaires tranchés qui fusent sans connaître tous les tenants et aboutissants.

smk
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 05 Juillet 2017 à 15:40:30
Ben oui comme tu dis. Conditionel = supposition et des suppositions quand tu fais un compliment en mettant un "mais", ça ne peut qu'alimenter un débat stérile comme on a tous les deux en ce moment. lol
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 05 Juillet 2017 à 15:53:17
Le conditionnel est un mode utilisé pour exprimer un souhait, une hypothèse ou, comme son nom l'indique, un fait ou une action soumis à une condition.

Décidemment au Canada , les mots n'ont pas forcément le même sens !! lol lol lol

il n'est pas stérile d'essayer de se comprendre , cela le deviendra si celà est impossible   rnr
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 16:12:40
Non mais c'est pas bientot fini non ! vous mettez du sable partout hors du bac  LOL LOL LOL
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 05 Juillet 2017 à 16:16:40
Citation de: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 16:12:40
Non mais c'est pas bientot fini non ! vous mettez du sable partout hors du bac  LOL LOL LOL

ap:lo ap:lo ap:lo  exct3 exct3 exct3 exct3 coupain1 coupain1 coupain1
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 05 Juillet 2017 à 16:18:16
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 15:53:17
...
Décidemment au Canada , les mots n'ont pas forcément le même sens !! lol lol lol
...
Là tu aurais dû utiliser le conditionnel et peut être finir par un point d'interrogation plutôt que des points d'exclamation. Mon français est celui du sud de la France et non du Canada et ce n'est pas parce que tu as un soucis de communication avec un canadien qu'il faudrait généraliser avec tous les canadiens. lol
En tout cas, si on doit continuer le débat avec des souhaits, des hypothèses ou des faits soumis à des conditions, on n'est pas encore sorti de l'auberge. ;D

Citation de: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 16:12:40
Non mais c'est pas bientot fini non ! vous mettez du sable partout hors du bac  LOL LOL LOL
Oui on disait quoi donc? ;D
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 05 Juillet 2017 à 16:23:28
 coupain2
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 17:12:40
Citation de: Thierry le 05 Juillet 2017 à 16:18:16
Oui on disait quoi donc? ;D
Comme l'a dit Pims ! Vous êtes animés par la même  passion  rnr
Et puis franchement Thierry, même si tu es arrivé a la bourre comme d'hab !  ce post ne  pouvait mal de partir en sucette, il était sous haute surveillance dès la troisième contribution  8)
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: guillaume69 le 05 Juillet 2017 à 19:30:25
Citation de: Thierry le 05 Juillet 2017 à 15:06:20
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Toujours pareil des avis des uns et des autres qui ne sont pas concernés directement et ne connaissent pas l'affaire ...
... encore que , bien qu'il s'agisse  "d'une pièces d'usure " cela pourrait aussi apparaître pour un vice caché particulièrement au bout de 3 mois et meme pas 2000 km.
Tiens, encore un avis de quelqu'un qui n'est pas concerné. ;D
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Pas besoin d'autres commentaires désobligeants d'autant plus que celà semble sur la bonne voie pour être solutionné

smk
On est bien d'accord, le forum n'est pas un tribunal. Les personnes concernées peuvent relater des faits mais les opinions personnelles ou les suppositions négatives n'ont rien à faire ici.

C'est étonnant car tu fais exactement le contraire de ce que tu demandes aux autres, Thierry.  ???

Citation de: Thierry le 04 Juillet 2017 à 23:56:35
Je viens juste de découvrir ce sujet par hasard et je ne voudrais pas jouer les juges mais les symptômes décrits concernant la boite n'interpellent personne? ???

Là où chacun s'était exprimé et le débat semblait clos, tu as jeté de l'huile sur le feu! Surprenant pour le modo en chef... LOL

Sinon, plus sérieusement et d'un point de vue mécanique, d'accord avec F-Maxi: une transmission automatique en bon état et bien réglée ne donne pas d'accoups (avant que l'on me traite de guignol, oui j'ai roulé avec des Mustangs BVA Gen 1, 3, 4 et 5. Et d'autres marques aussi d'ailleurs.  smk2)

Pour l'aspect commercial, le service étant offert, j'aurais personnellement été tranquillement récupérer ma bagnole au bout d'un mois (il faut une matinée à un pro pour changer une boîte) pour l'amener ailleurs, mais sans fâcherie aucune avec le pro qui essayait de m'aider. Visiblement débordé, ça arrive à tout le monde. Chacun sa façon de voir les choses.

G
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 05 Juillet 2017 à 19:50:24
Citation de: guillaume69 le 05 Juillet 2017 à 19:30:25
Citation de: Thierry le 05 Juillet 2017 à 15:06:20
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Toujours pareil des avis des uns et des autres qui ne sont pas concernés directement et ne connaissent pas l'affaire ...
... encore que , bien qu'il s'agisse  "d'une pièces d'usure " cela pourrait aussi apparaître pour un vice caché particulièrement au bout de 3 mois et meme pas 2000 km.
Tiens, encore un avis de quelqu'un qui n'est pas concerné. ;D
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Pas besoin d'autres commentaires désobligeants d'autant plus que celà semble sur la bonne voie pour être solutionné

smk
On est bien d'accord, le forum n'est pas un tribunal. Les personnes concernées peuvent relater des faits mais les opinions personnelles ou les suppositions négatives n'ont rien à faire ici.
C'est étonnant car tu fais exactement le contraire de ce que tu demandes aux autres, Thierry.  ???
Oui c'est vrai que c'est à moi de juger si des propos sont diffamatoires ou pas, non pas parce que ça me défoule ou fait gonfler mon égo mais parce que j'en ai le devoir.
Tu sais peut être déterminer sans le moindre doute et en toute occasion où se trouve la barrière entre la liberté d'expression et la diffamation publique, moi non et je préfère prévenir que de payer des pots cassés.

Va voir ce qui s'est passé auprès des dirigeants des forums de Corvette Passion, Dreams Cars, Camaro Club de France et un autre dont j'ai oublié le nom quand on ne donne pas de limite à la liberté d'expression. Tu verras qu'on ne peut pas tout dire et le plus important, laisser tout dire quand on est le responsable d'édition.

Je pourrais aussi faire comme sur la plupart des forums français et interdire toute discussion concernant les professionnels pour éviter tout débordement ou de jouer les juges mais est ce que ce serait vraiment une avancée dans le bon sens pour tous les membres?

Après, tu peux rajouter de l'huile sur le feu tant que tu veux mais ça ne m'empêchera pas de jouer les juges si j'en ressent le besoin.  non1
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: guillaume69 le 05 Juillet 2017 à 20:09:42
Pas de souci Thierry, je ne veux pas jeter de l'huile sur le feu, tu le sais.  bien1

Quant aux débats sur les pros, c'est en effet un sujet risqué, et je pense que c'est tout à ton honneur de les autoriser sur un forum dont tu es responsable. D'autres s'y sont effectivement brûlé les ailes...

Pour le reste, être "chef" (c'est mon métier) c'est aussi faire preuve d'exemplarité et d'honnêteté intellectuelle. smk2

G
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 05 Juillet 2017 à 22:02:50
Citation de: guillaume69 le 05 Juillet 2017 à 20:09:42
...
Pour le reste, être "chef" (c'est mon métier) c'est aussi faire preuve d'exemplarité et d'honnêteté intellectuelle. smk2

G
Quel reste? Tu veux dire que je ne fait pas preuve d'exemplarité et d'honnêteté intellectuelle? ;D

Non mais si tu es le "chef" d'un gros groupe tu dois bien savoir qu'il est impossible d'être un modèle d'exemplarité suivant la vision et l'idéal de chacun, non?

Suivant cette logique un pro parfait pour certains ne pourra jamais être parfait pour 100% de ses clients. Bref, c'est le chien qui se mords la queue et on n'a pas fini de se prendre la tête dans des sujets comme celui ci sur les forums.  sbhy

En résumé, je ne retiendrais qu'une chose. Les critiques peuvent être postés sur le forum à une seule condition, c'est qu'il n'y ait que des faits réels qui soient relatés et sans l'oubli de détails importants, qu'il n'y ait pas le moindre jugement personnel ou la moindre supposition sans fondement.

Comme je l'ai expliqué à un membre du forum il y a peu. On peut dire "Marius, mon boulanger ne m'a pas rendu la monnaie quand je lui ai acheté le pain dimanche dernier" mais en aucun cas on ne pourra dire "Marius est un vilain, il m'a volé la monnaie du pain que j'ai acheté dimanche.
Dans le second cas, c'est pour moi de la diffamation.

Mon opinion ou la votre, tout le monde s'en fout parce qu'on est tous capables d'en faire une sois même.

Citation de: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 16:12:40
Non mais c'est pas bientot fini non ! vous mettez du sable partout hors du bac  LOL LOL LOL
Voilà! Pour qu'il n'y ait plus de sable en dehors du bac, je dirais qu'en dehors de ce que pourraient apporter jeanluc45 ou CMP72 dans ce sujet, il n'y a rien de plus à rajouter de la part des autres et j'espère que dans l'intérêt des deux parties, vous respecterez ma décision. 
Amen! angelol
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: shelbystef le 05 Juillet 2017 à 23:23:41
heu si j ai un truc a ajouter tu as vu au 24h du mans chef il fesait 35 , comme quoi tu es mauvaise langue de dire que sa caille chez nous
Titre: Re : Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 23:33:10
Oui, moi aussi je veux ajouter un truc  ;D
Citation de: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 17:12:40
[...] ce post ne  pouvait mal de partir en sucette, il était sous haute surveillance dès la troisième contribution  8)
Exactement ;)

Mais là, je me suis fait déborder... :-X
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 06 Juillet 2017 à 00:15:07
Citation de: shelbystef le 05 Juillet 2017 à 23:23:41
heu si j ai un truc a ajouter tu as vu au 24h du mans chef il fesait 35 , comme quoi tu es mauvaise langue de dire que sa caille chez nous

Ah mais non! Si maintenant tu commences à nous parler de la météo ici, je vais te faire remettre tout le sable dans le bac. lol

Citation de: Fmaxii le 05 Juillet 2017 à 23:33:10
Oui, moi aussi je veux ajouter un truc  ;D
Citation de: 4T074 le 05 Juillet 2017 à 17:12:40
[...] ce post ne  pouvait mal de partir en sucette, il était sous haute surveillance dès la troisième contribution  8)
Exactement ;)

Mais là, je me suis fait déborder... :-X
Pas de soucis, on a maintenant Shelbystef pour faire le ménage. LOL
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 06 Juillet 2017 à 00:29:08
 Bonne nuit les enfants , j'aurai pas besoin de mon cachet ce soir , angelol
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Loic Pyrénées le 13 Juillet 2017 à 22:06:15
Je découvre ce post et viens de le lire attentivement...

Avis du juge des tutelles : (moi  smk)

La réponse de CMP a le mérite de clarifier les choses.
Après avoir lue le plaidoyer de la partie civile (dont le titre est évocateur... CMP72 mon cauchemar) et celle de La Défense (Jean de CMP72) moi, juge des tutelles (moi  smk) déclare CMP72 COUPABLE de vouloir trop bien faire avec les clients  LOL LOL
En conclusion, demande que l'entreprise CMP72 continue d'exercer son activité dans les mêmes conditions pour ces clients (moi aussi  smk)
Pour réparer le préjudice de l'attente interminable de 5 mois je propose que le plaignant récupére son véhicule en l'état et s'engage à rembourser les frais occasionnés

Bon sérieusement , certes le délai est long, c'est entendu, mais la prise en charge totale des frais .. moi j'ai jamais vu !! C'est un rêve ... pas un cauchemar

Chapeau l'artiste et espérons que notre membre du fofo changera d'avis et gardera sa belle.... les choses se tasseront probablement ... peace and love

Mais au fait? Il serait bien de l'entendre maintenant qu'une réponse lui a été faite en bonne et due forme... non  ;D

Heureusement que je suis pas un modérateur.... ri n que pour le fun j'aurai modifié le titre du post (CMP 72 mon rêve devenu réalité en à peine 6 mois)   rnr
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 13 Juillet 2017 à 22:17:25
Citation de: Loic Pyrénées le 13 Juillet 2017 à 22:06:15
Je découvre ce post et viens de le lire attentivement...
Attentivement !!  t'es vraiment  sure ?
Citation de: Thierry le 05 Juillet 2017 à 22:02:50
....Voilà! Pour qu'il n'y ait plus de sable en dehors du bac, je dirais qu'en dehors de ce que pourraient apporter jeanluc45 ou CMP72 dans ce sujet, il n'y a rien de plus à rajouter de la part des autres et j'espère que dans l'intérêt des deux parties, vous respecterez ma décision. 
Amen! angelol
lol T'as surement du sauter une page  LOL
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Loic Pyrénées le 14 Juillet 2017 à 08:58:28
C'est l'histoire de la vie.... j'ai toujours fais qu'à Man tête  sbhy
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: shelbystef le 16 Juillet 2017 à 13:21:32
Citation de: Loic Pyrénées le 13 Juillet 2017 à 22:06:15
Je découvre ce post et viens de le lire attentivement...

Avis du juge des tutelles : (moi  smk)

La réponse de CMP a le mérite de clarifier les choses.
Après avoir lue le plaidoyer de la partie civile (dont le titre est évocateur... CMP72 mon cauchemar) et celle de La Défense (Jean de CMP72) moi, juge des tutelles (moi  smk) déclare CMP72 COUPABLE de vouloir trop bien faire avec les clients  LOL LOL
En conclusion, demande que l'entreprise CMP72 continue d'exercer son activité dans les mêmes conditions pour ces clients (moi aussi  smk)
Pour réparer le préjudice de l'attente interminable de 5 mois je propose que le plaignant récupére son véhicule en l'état et s'engage à rembourser les frais occasionnés

Bon sérieusement , certes le délai est long, c'est entendu, mais la prise en charge totale des frais .. moi j'ai jamais vu !! C'est un rêve ... pas un cauchemar

Chapeau l'artiste et espérons que notre membre du fofo changera d'avis et gardera sa belle.... les choses se tasseront probablement ... peace and love

Mais au fait? Il serait bien de l'entendre maintenant qu'une réponse lui a été faite en bonne et due forme... non  ;D

Heureusement que je suis pas un modérateur.... ri n que pour le fun j'aurai modifié le titre du post (CMP 72 mon rêve devenu réalité en à peine 6 mois)   rnr



  loick il y a un peu de favoritisme quand meme car moi
il a pas pris en charge totalement ni partiellement  mes pneus alors qu il se sont usés a cause du lui vu qu il a mit des chevaux en plus ,  LOL LOL LOL LOL LOL LOL
comme quoi ont est pas tous a la même enseigne  gbley bley g0d
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Loic Pyrénées le 16 Juillet 2017 à 14:59:48
 LOL LOL LOL

T'as raison il pourrait faire une garantie usure pneumatique 45.000 s'il était correct... d'ailleurs à cause de lui t'as fumé un motard sur la rocade du MANS .. le pauvre il avait qu'un 900 kawasaki  ;D quelle idée de mettre 650 cv dans une shelby  >:D
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 16 Juillet 2017 à 15:14:19
N'ironiser pas les gars c'est pas cool, ce que vous faites apparaît comme étant forcément partial !!  au jour d'aujourd'hui c'est 1 partout, égalité, respectez au moins ça!  ne serait ce par respect pour JL45. Et ne perdez jamais de vue que 100% de satisfaction  n'existe pas... ne vous en déplaise
Amicalement  :) 
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Loic Pyrénées le 16 Juillet 2017 à 15:50:05
C'est de l'humour voisin ..
C'est pas un manque de respect, on se moque de jean même sur le coup..
D'ailleurs je ne souhaite qu'une chose c'est que chacun trouve son compte..

Je crois même que jl45 est en possession de sa belle.. je lui souhaite qu'il ai la banane à chaque fois qu'il la voit..

Bon sinon jean, tu fais qui pour les pneus de stef ?  ;D

Je vais ouvrir une section je crois  out1
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: 4T074 le 16 Juillet 2017 à 16:06:26
Citation de: Loic Pyrénées le 16 Juillet 2017 à 15:50:05
Je crois même que jl45 est en possession de sa belle.. je lui souhaite qu'il ai la banane à chaque fois qu'il la voit..
Ben si c'est ça, ça aurait été sympa que JL45 le dise , cette histoire ne regardait personne c'est un fait, mais elle a néanmoins été jetée au public... je trouve que l'épilogue serait important, car ainsi JL45 est content, CPM confirme son haut niveau de service, et ce POSTE s'avérerait  un mal entendu ... 
Et surtout, ça me fait  :-X les histoires sans fin  ???

Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: shelbystef le 17 Juillet 2017 à 11:08:31
Non cmp est pas parfait rassure toi seul moi le suis ptdr ,  smk LOL LOL en faite ont plaisante simplement car il y a plus grave , mais sache que jean a la meme relation avec tout ces clients, et ou il lui arrive d etre moins bon parfois , mais c le lot de tout pro .
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: scal le 17 Juillet 2017 à 11:23:50
De quoi l'histoire est terminée et pas "merci" ou "je m'excuse" ou encore "trop content d'avoir mon rêve"
Pfff je vais regarder plus belle la vie  ;D
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Babass le 17 Juillet 2017 à 19:08:44
Citation de: scal le 17 Juillet 2017 à 11:23:50
...
Pfff je vais regarder plus belle la vie  ;D

attend, j'ai mieux à regarder, j'arrive  ;D LOL LOL
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: jcduce le 18 Juillet 2017 à 08:03:53
Citation de: scal le 17 Juillet 2017 à 11:23:50
De quoi l'histoire est terminée et pas "merci" ou "je m'excuse" ou encore "trop content d'avoir mon rêve"
  ;D
Voilà tu as tout dit ! .... un gars essaie de jeter le discrédit sur une entreprise semble-t-il dévouée à ses clients d'après les posts que je viens de lire , et courageusement l'auteur s'éclipse ? ....  evl bizarre ? " vous avez dit bizarre ? comme c'est bizarre...." selon une célèbre réplique de Louis Jouvet  ???

Du coup me revient à l'esprit un autre adage " qui se sent morveux ....." mais comme dans tout bon film à suspens je laisse à chacun le soin de choisir sa fin  ;D des fois que certains bien-pensants ne me trouvent "méchant" .

Bon , sinon shelbystef tu m'as mis sur une piste , avec la pluie mes essuies glaces seront bientôt à changer ! j'vais faire jouer la garantie !  ap:lo
Titre: Re : Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: v8forever le 18 Juillet 2017 à 10:51:59
Citation de: v8forever le 05 Juillet 2017 à 14:13:35
Toujours pareil des avis des uns et des autres qui ne sont pas concernés directement et ne connaissent pas l'affaire , meme des avis franchement désagréables......." fais du bien etc " (encore que le bien n'est apparemment pas encore fait).

Résumé des faits :

Mustang livré fin mai 2016
probleme signalé en 8.2016

prise en charge par l'importateur et c'est tout à son honneur, encore que , bien qu'il s'agisse  "d'une pièces d'usure " cela pourrait aussi apparaître pour un vice caché particulièrement au bout de 3 mois et meme pas 2000 km.

Juillet 2017 : problème non résolu

Je comprends l'impatience......ça fait quand même très long

Pas besoin d'autres commentaires désobligeants d'autant plus que celà semble sur la bonne voie pour être solutionné

smk

Est-ce vraiment solutionné ?

mon post est toujours d'actualité  , au vu des commentaires désobligeants qui recommencent ; j'ai quand même appris une chose sur ce forum : faut faire que des commentaires positifs sur un partenaire du fofo sinon on se fait descendre en flammes.......alors que si on était à la place d'un gars qui attend depuis 8.16 ......
et vu comme jl45 a été descendu , à sa place j'aurais pas trop envie de ma ballader sur le fofo en ce moment.
Pour le reste , je ne mets pas en doute les compétences et la bonne volonté de cmp72

rnr

Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: guillaume69 le 18 Juillet 2017 à 13:01:35
 +1rnk
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Liberty18 le 18 Juillet 2017 à 13:45:52
Bonjour, je ne sais pas qui a raison ou qui a tort dans cette histoire, si c'est CMP72 ou jeanluc45 mais une chose est sûr garder une voiture pendent six mois quelque en soit la panne il me semble être exagéré de la part CMP72  sbhy sbhy, je comprends très bien la réaction Jeanluc45, moi à sa place j'aurai fais pareil voir pire.
Titre: Re : CMP72 mon cauchemar
Posté par: Thierry le 18 Juillet 2017 à 15:13:36
Citation de: v8forever le 18 Juillet 2017 à 10:51:59
j'ai quand même appris une chose sur ce forum : faut faire que des commentaires positifs sur un partenaire du fofo sinon on se fait descendre en flammes...
Holala! Apparemment tu n'as pas appris grand chose pour le moment et le pire c'est que tu n'es pas le seul.  sbhy
De mon coté, ce que j'apprends c'est qu'il y a des jugements personnels qui sont à l'encontre à la fois du vendeur et du client alors que personne ne sait rien ou du moins pas grand chose. Du coup, les vrais personnes concernées n'auront aucune envie de revenir s'expliquer.
Puisque certains aiment jouer les cow-boys du web mais n'aiment pas se faire descendre en retour et pour éviter que des commentaires excessifs n'entrainent d'autres commentaires encore plus excessifs et que le forum ne devienne un règlement de comptes façon OK Corral, je ferme le sujet.

Si Jeanluc45 ou CMP72, vous désirez poster un message ici, merci de m'envoyer un message privé.