Quelles concessions du 27 sont agrées Mustang? GHV Evreux, ils sont bien?

[Tib Bishop]

Propriétaire depuis peu d'une 2017 qui sera garantie 5ans , je cherche à savoir s'il y a des concessions ou agents Ford agréés pour la mustang?

Sinon quels sont vos retours de GHV Evreux? ils sont bien?

[eroliv]

Sur Evreux je ne les connais pas. Sur Le Havre ils sont nickels, rien à dire 

[predator06]

Ford GHV evreux : J'y suis allé pour le rappel airbag (sur gen 5). Cela s'est très bien passé.
Je sais qu'ils ont l'habitude d'entretenir des mustang gen 5 & 6

Ford pacy sur eure : je crois que le patron a une mustang rouge.
Pas de problème pour y apporter ma voiture mais je n'ai pas eu besoin d'y aller.

Ford/Fiat à Louviers : j'y allais avec ma 500 abarth. ils étaient très bien.
D'ailleurs le directeur d'atelier connait (ou connaissait) bien les sportives et le milieu du sport auto.

Comme je réalise l'entretien moi même, je ne peux pas te faire un retour plus détaillé.
Entre les 3, à ta place, j'irais chez GHV evreux car c'est le seul ford store (autorisé à vendre des mustang, focus rs...) du coin et que l'atelier connait la voiture.

[Whelan]

Ford Evreux, j'y suis allé pour devis et autres d'une EU avant de me rabbatre sur un import US. Très bien accueilli, ils font de la pose et modifs aussi pour avoir vu des modeles de clients préparés à la commande mais réalisé chez eux. (Borla, Roush etc..) Il me semble compétent et l'hôtesse d'accueil si toujours la même est un petit canon.

A éviter la concession de Rouen, bcp de soucis de la part de certains que nous connaissons, et te prenne de très haut.. Si j'avais eu une EU cela aurait été à Evreux que j'aurais acheté et fait mes entretiens, et je suis de Rouen...

[Charly159]

J'ai acheté la mienne à Évreux et ras pour la commande
Pour la première révision idem, tarif correct 215€ et pas de soucis

[Tib Bishop]

Disons que Louviers et Pacy auraient été + proches de chez moi , mais au final vos bons retours sur GHV font que j'irais déposer la mienne sans arriere pensée pour l'entretien.

Jy suis allé pour acheter celle-ci qu'ils trainent depuis quasiment un an maintenant, mais leur politique tarifaire (commerciale?) 
Dommage, j'aimais bien le cuir Ceramic


mais ok pour la partie technique. Sous garantie ford Occasions , je ferais ma 1ere révision chez eux , et puis ensuite on verra

[Coyote Vert]

Du coup, je déterre ce post, car suis nouveau dans le coin et je me renseigne   ...  !

Tib Bishop, as-tu finalement fait ta 1ère révision chez GHV ?

[Tib Bishop]

Ouh la!! J'ai complètement zappe de suivre mon sujet.

J'y suis bien allé, et j'ai été à 50% déçu.

L'accueil, Le prêt du véhicule, l'amabilité du personnel, nickel. (par contre l'hôtesse m'a pas laissé un souvenir impérissable...)
Mais techniquement... Je ne suis pas certain : je leur avais demandé 2 choses : vérifier le bug des 6 mois d'huile et de me programmer "sous le manteau" la fermeture portières...

Résultat je reçois un SMS que la Mustang est prête, aucun commentaire, on me détaille la facture à 250€ je crois et fini...

En roulant, pas de portière et 6 mois après j'ai encore eu le bug...

[Coyote Vert]

Merci Tib Bishop pour ton retour !

[Whelan]

La fermeture des portières c'est un code OBD, il y a des spécialistes sur le forum, qui pourront te le faire. Sinon côté mécanique si tu n'est pas loin, essaye Ford à Bourg Achard. J'y suis allé plusieurs fois récemment, et très satisfait. Va les voir et demande leur. C'est une  petite concession, à l'ancienne pas un ford store; mais le patron qui est le mécano aussi à déjà bossé sur ma  mustang et RAS. Même très satisfait.

[Tib Bishop]

Oui oui j'ai acheté l'adaptateur sur ebay et j'ai fait la modif moi meme , mais c'est pour dire qu'ils ne sont même pas capables de commenter "en face" , le résultat de l'intervention, par rapport à l'ordre de travaux

[Tib Bishop]

Bon bah, plus d'un an apres je continue de faire vivre le sujet :

je me suis rendu jeudi dernier pour la révision des 3ans de mon Convertible.

Déjà rdv : 7h45 ; mais pas d'accueil avant 8h...
Une fois pris en charge, tout va bien. Le réceptionniste SAV est courtois, amical, s'enquiert admiratif des modifs que j'ai faites sur la voiture, et rédige un ordre de réparations au poil.
Dont une correction de la géométrie.

L'année derniere, j'avais reçu par MMS une vidéo Ford de l'inspection générale de la voiture. Puis différentes alertes signifiant que mon véhicule était pret.
Cette année, rien de tout cela
J'ai du appeler : " bonjour, ma voiture est prête? -oui -Ah... bah ok, merci."

Je reprends le véhicule, on me fait payer la douloureuse (594€quand même) et on ne m'explique rien.
je vais à l'atelier (maintenant je sais comment on y entre comme dans un moulin) et le mec peine à m'expliquer qu'ils n'ont rien corrigé car les défauts étaient trop minimes et qu'ils n'explicaient pas l'usure des pneus avant. Et que de toutes facons ils auraient risqué d'abimer l'équilibre de la voiture en la corrigeant et de foirer le centrage du volant...  ( Vous comprendrez ce que vous voulez, pour moi c'était clair)

Ok, donc apres avoir payé un  réglage géo, dont j'avias fourni un relevé par un point S, le mec me dit qu'ils ont rien fait APRES avoir payé la facture.

Résultat je les descends en flammes dans l'enquete de satisfaction, et le mec a le culot de me laisser un message disant " j'ai pas compris et j'aimerais discuter des points que vous avez écrit avec vous" .
Alors qu'un simple "on a oublié de vous donner le relevé des côtes de géo, donnez nous votre mail" aurait été limite satisfaisant...

edit : apres x tentatives de rappel de ma part, ils me l'envoient par mail...

De mon point de vue , si vous avez besoin de rien, GHV est plutot pas mal.
Mais en cas de vrai pépin, les preuves sont encore à faire