J'ai également reçu le courrier la semaine dernière; j'ai voulu prendre rendez-vous chez Ford à Villefranche sur Saone mais ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas aptes à faire ce type d'intervention sur les imports. Le seul garage Ford compétent sur la région lyonnaise est celui de Vénissieux...

Moi je vais essayer de contacter Ford bourg-en-Bresse.

Apparemment je suis le 3e ou 4e à contacter Ford Coignères sur le sujet, ils ont déjà demandé à Ford France la procédure vendredi dernier et attendent la réponse, du coup "rappelez en fin de semaine svp"
Et effectivement certains ont une lettre pour le rappel conducteur ET passager, mais perso je n'ai eu que le conducteur, et on ne peut pas remplacer le passager gratuitement sans la lettre.
A voir si j'en reçois une 2e derrière d'ici là...

Citation de: XaV8 le 03 Juillet 2017 à 09:42:40
J'ai également reçu le courrier la semaine dernière; j'ai voulu prendre rendez-vous chez Ford à Villefranche sur Saone mais ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas aptes à faire ce type d'intervention sur les imports. Le seul garage Ford compétent sur la région lyonnaise est celui de Vénissieux...

Faut pas déconner pour 6 vis franchement.😡

CitationFaut pas déconner pour 6 vis franchement.😡

Tu m'étonnes!! Mais vu que ça sort de leur ordinaire les gars ne prennent aucun risque; ça fait d'autant plus chier qu'il y en a pour une demi journée d'intervention sans compter le déplacement jusqu'à là bas; paye ta journée de merde!

Citation de: XaV8 le 03 Juillet 2017 à 09:42:40
J'ai également reçu le courrier la semaine dernière; j'ai voulu prendre rendez-vous chez Ford à Villefranche sur Saone mais ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas aptes à faire ce type d'intervention sur les imports. Le seul garage Ford compétent sur la région lyonnaise est celui de Vénissieux...

ça m étonne pas a vileffranche ils sont compétent en rien 
tu me diras je vais les appeler pour voir aussi 

contacté Arras qui est au courant et va me rappeler dès qu'ils ont la pièce

moi contacter Ford Limonest a Lyon il mon dit on vous rappel 

Contacté Ford Chambourcy (qui est à 1 Km du siège social Ford France)
  on vous rappel vendredi nous sommes lundi et RIEN

A l'agence Ford de Villefranche sur saône on m'a conseillé d'appeler Ford Vénissieux qui est concessionnaire. Ce que j'ai fait. Ford Vénissieux (Joëlle ) m'a demandé une copie de ma carte grise. Quand la pièce sera dispo à Vénissieux elle me préviendra pour prendre RV. A suivre...

Rendez-vous chez Ford à Varennes Vauzelles (nord de Nevers) pour fin Juillet.
Accueil très agréable, pas de problème monsieur, vous êtes le deuxième aujourd'hui 
 

Moi j'ai reçu le courrier aujourd'hui. Je me suis arrêter chez le concess Ford Châteauroux, ils ont sorti la note via leur hotline ford et ils ont commandé la pièce. Après réception il me téléphone pour un RDV.

(supprimé)

Citation de: armazeus le 03 Juillet 2017 à 15:06:07
moi contacter Ford Limonest a Lyon il mon dit on vous rappel 

il mon pas rappeler    je vais peut être appeler Ford venissieux 

Courrier reçu ce jour. J'ai contacté Ford à La cote St André. Le type m'a rappelé après avoir eu je ne sais qui chez ford pour connaitre l'origine de la pièce à changer ou à contrôler. Cde en cours. Il me rappelle quand la pièce est  livrée

Citation de: patrice63 le 30 Juin 2017 à 20:42:59
Je suis allé avec le courrier à l'agent Ford, qui m'a renvoyé à la concession.

Appel à la concession :" ha vous êtes le 2ème personne, nous ne sommes pas du tout au courant, laissez nous vos coordonnées on vous rappellera".

Nous verrons bien si semaine prochaine quelqu'un appellera ...., sinon ce sera encore moi.

Question, ont-ils obligation de préter gracieusement un véhicule, ou il faut encore s'attendre à quelques dizaines d'euros de location

Appel ce jour de la concession (Clermont Frd) pour prendre un RDV. Le hic, le garage demande 2 jours d'immobilisation du véhicule au minimum, oui oui mini 2 jours !

Quand je leur demande pourquoi aussi longtemps : "nous ne connaissons pas ces véhicules, ne savons pas si la pièce est vraiment à changer, il faudra voir, puis la commander si necessaire".
En plus aucun prêt de véhicule, peut-être une location  Grrrrrr !!!!

J'attends quelques jours ou quelques semaines afin de voir si un compatriote sert de cobaye avant moi.
Je vous tiens au courant.

RdV pour fin juillet.
petit délai pour réception de la pièce.

Citation de: patrice63 le 03 Juillet 2017 à 21:55:02

Citation de: patrice63 le 30 Juin 2017 à 20:42:59
Je suis allé avec le courrier à l'agent Ford, qui m'a renvoyé à la concession.

Appel à la concession :" ha vous êtes le 2ème personne, nous ne sommes pas du tout au courant, laissez nous vos coordonnées on vous rappellera".

Nous verrons bien si semaine prochaine quelqu'un appellera ...., sinon ce sera encore moi.

Question, ont-ils obligation de préter gracieusement un véhicule, ou il faut encore s'attendre à quelques dizaines d'euros de location

Appel ce jour de la concession (Clermont Frd) pour prendre un RDV. Le hic, le garage demande 2 jours d'immobilisation du véhicule au minimum, oui oui mini 2 jours !

Quand je leur demande pourquoi aussi longtemps : "nous ne connaissons pas ces véhicules, ne savons pas si la pièce est vraiment à changer, il faudra voir, puis la commander si necessaire".
En plus aucun prêt de véhicule, peut-être une location  Grrrrrr !!!!

J'attends quelques jours ou quelques semaines afin de voir si un compatriote sert de cobaye avant moi.
Je vous tiens au courant.

C'est sûr que les gars qui bossent dans l'automobile et qui ne connaissent pas les airbags et/ou ne comprennent pas un courrier de la maison mère sont un peu le fer de lance de la nation      C'est sûr aussi que pour décrypter ne serait-ce que l'objet du courrier : "Remplacement du dispositif de gonflage d'airbag conducteur"; là, 'faut à minima une agreg de lettres modernes, m'sieur !

Un peu comme un boulanger qui ne connaîtrait pas la farine ou un maréchal-ferrant, lui, les sabots; ou en encore même un maçon pour qui les moellons seraient inconnus de son univers   



Quand je lis vos messages je pense aux Lettres de mon moulin ou même aux Contes de la bécasse, quoique les benêts de l'époque l'étaient moins, benêts, que les geeks du moment   

P..... vos concessionnaire sont des branquignolles ou quoi.
Moi je suis allé au petit concessionnaire d'à côté et en une heure max c'était fait.

Allez voir mon tuto pour changer le volant:https://www.mustangv8.com/fr/interieur-gen-5/comment-changer-son-volant/

Et pour l'airbag voici les instructions de Ford USA.

bonjour à tous
j'ai reçu le courrier vendredi 30/06. je suis allé à la concession de Bourges samedi 01/07, là j'ai vu un type (probablement un vendeur) qui me dit qu'ils n'étaient pas compétents pour faire cette opération et il me dit d'appeler Ford France. il prend quand même la peine de faire une photocopie de mon courrier pour voir avec les responsables de l'atelier.
j'Y retourne hier matin, je suis reçu par une femme à l'accueil qui me dit qu'il n'y a pas de problème pour le faire chez eux, il faut simplement qu'ils commandent les pièces (en allemagne). Elle me précise également qu'ils ont reçu la procédure pour faire le changement d'airbag et qu'il faut moins d'une demi heure pour le faire, donc pas besoin de véhicule de remplacement.
donc, à priori dans le Cher ça devrait bien se passer.
Qu'on se le dise.............