Citation de: jpc42 le 23 Décembre 2014 à 17:24:18

j'attend juste la confirmation écrite (mais qui doit etre validé par le superieur de mon interlocutrice, et il est absent cet après midi), afin de vous expliquer la procédure de comment ça va se passer...d'ores et déjà, ça sera uniquement en concession Ford et pas chez les Agents...certains vont peut etre refuser, mais on aura un bel argumentaire a leur avancer, j'y viendrais
mais d'avoir secouer le cocotier chez les ricains, + la pression mise sur Ford France en partie par moi dans ce que je leur ai écrits, et parce que j'ai aussi contacter les rédactions du monde.fr, du point.fr et d'autres également, ça a porter ses fruits. Je vous fait grace des LONG mails que je leurs ai écrits pour essayer de faire avancer le shmilblick,
mais du coup il cede mais ne veulent pas voir un milliers de lettres type de nous tous car ça bloquerais en temps de traitement tout le service client
l'essentiel étant le résultat final, pas la méthode pour y arriver

Du nouveau ?

J'ai des réponses de Ford qui se contredisent

Citation de: jpc42 le 22 Janvier 2015 à 18:28:11
J'ai des réponses de Ford qui se contredisent

Est ce qu'on peut faire quelque chose pour t'aider ?
Savez vous comment ont gérer la chose sur les autres forums Mustang ?

Pour votre info, je vous envoie un article paru dans Les Echos

Citation de: antocol le 04 Février 2015 à 14:07:35
...
Savez vous comment ont gérer la chose sur les autres forums Mustang ?
...

A mon avis, il faudrait que tous les forums ou clubs en d'Angleterre jusqu'en Australie et en passant par la Russie se réunissent pour que quelque chose bouge. Il n'y a que la maison mère qui peut faire quelque chose et c'est pas quelques français qui vont les inquiéter.

Peut être en passant une pétition comme chez eux?
https://www.change.org

Le siège de Ford France dit quoi ?

Pour info, moi je suis passé pour voir dans une "grande" concession Ford.
Après passage de mon N° VIN dans leur logiciel spécifique Ford (sais plus le nom mais ils me l'ont montré en live), il apparaît qu'ils reconnaissent bien le véhicule, à savoir ma Mustang et tout et tout MAIS, il n'y a aucun rappel par rapport à ma voiture alors que sur le site de Ford USA ils disent bien que j'ai une campagne de rappel incomplète....

Citation de: ledaim le 04 Février 2015 à 17:50:51
Le siège de Ford France dit quoi ?

Pour info, moi je suis passé pour voir dans une "grande" concession Ford.
Après passage de mon N° VIN dans leur logiciel spécifique Ford (sais plus le nom mais ils me l'ont montré en live), il apparaît qu'ils reconnaissent bien le véhicule, à savoir ma Mustang et tout et tout MAIS, il n'y a aucun rappel par rapport à ma voiture alors que sur le site de Ford USA ils disent bien que j'ai une campagne de rappel incomplète....

Tu as de la chance qu'ils t'aient reçu comme ça et qu'ils aient regardé car pour ma part, je suis allé dans une concession Ford près de chez moi...; ils m'ont dit de me rapprocher de mon importateur.... ils ne veulent pas entendre parler de ces voitures.
Là où Ford nous enfume c'est que Takata doit payer pour ces remplacements et Ford a peut être déjà reçu le chèque de Takata en fonction du nombre de voitures impactées et qui passeront potentiellement en concession pour se faire updater. C'est pas normal que Ford France la joue comme ça.

Ford France a une gestion financière autonome alors si Takata a dédommagé la maison mère, c'est pas Ford France qui va financer ces rappels pour des véhicules qu'ils n'ont pas vendus. C'est au niveau de la Ford Motor Company que ça doit être géré internationalement et pour le moment, c'est pas le cas.

 Je suis d'accord avec toi Thierry.
Mais en attendant l'argent des dedommagements est chez Ford.

Tout ça c'est vrai, néanmoins il faut quoi, un accident grave pour qu'ils se bougent les fesses
C'est pas normal tout ça et on voit encore une fois que finalement, malgré leurs beaux discours, on est pas grand chose pour eux...
Moi je suis quand même d'avis qu'on commence à contacter certaines instances du genre autoplus, 60 M de consommateurs ou autre pour que ça bouge...

Je pense effectivement qu'il faut faire bouger ce types d'instances.
Je pense que Ford ne devrait trops resister : à priori il a été reconnu que Takata est responsable de ces accidents. De nombreux constructeurs ont pu se faire dédommager par Takata. Si on apprend que Ford en fait partie mais qu'il n'aide pas ses clients.... je pense que ça peut faire du bruit.

Oui mais faut déjà voir où en est jpc42, comme il avait commencé pas mal de choses justement...

Oui je suis d'accord.  Faut voir où il est en resté.
Il semble déjà avoir bien avancé

Le problème est que JPC est banni du forum

  Ah je savais pas...

Citation de: mybobo le 05 Février 2015 à 07:39:37
Le problème est que JPC est banni du forum

Oui et c'est pas faute de l'avoir prévenu. Voir mes échanges avec lui dans la page précédente de ce sujet.

Ceci dit, si JPC42 arrive a progresser et a trouver une solution, je suis certain que ça se saura.

Citation de: Thierry le 05 Février 2015 à 15:41:53

Citation de: mybobo le 05 Février 2015 à 07:39:37
Le problème est que JPC est banni du forum

Oui et c'est pas faute de l'avoir prévenu. Voir mes échanges avec lui dans la page précédente de ce sujet.

Ceci dit, si JPC42 arrive a progresser et a trouver une solution, je suis certain que ça se saura.

Qu'y a -t-il comme propos de jpc42 en page précedente??

Citation de: jimmy conway le 05 Février 2015 à 15:53:00

Citation de: Thierry le 05 Février 2015 à 15:41:53

Citation de: mybobo le 05 Février 2015 à 07:39:37
Le problème est que JPC est banni du forum

Oui et c'est pas faute de l'avoir prévenu. Voir mes échanges avec lui dans la page précédente de ce sujet.

Ceci dit, si JPC42 arrive a progresser et a trouver une solution, je suis certain que ça se saura.

Qu'y a -t-il comme propos de jpc42 en page précedente??

Je ne vois rien non plus

Citation de: jimmy conway le 05 Février 2015 à 15:53:00
Qu'y a -t-il comme propos de jpc42 en page précedente??

Je lui avais juste expliqué qu'il y a un règlement et qu'il est aussi valable pour les meilleurs contributeurs.
Si c'est des propos inappropriées que vous cherchez, ça ne servirait d'exclure quelqu'un s'ils restent en ligne, ils ont étés supprimés.

Ras le bol d'attendre... J'ai contacté FORD FRANCE ce matin...

Après lui avoir expliqué mon (nos) problèmes, elle me dit que je devrai contacter Ford US.
Je lui explique donc que cela a déjà été fait et que apparemment nous aurions moins de problèmes de garantie si nous étions là bas avec nos Mustang...
Bref je lui dit que c'est pas trop normal tout ça puis après elle me dit "oui il faut pas prendre au pied de la lettre les messages de rappel qui sont en général alarmiste"....
Mais madame, il y a quand même eu des morts aux US par rapport à ces airbags...

Bref, elle me conseille de contacter la concession Ford la plus importante de ma région et que eux vont contacter Ford France et US pour ce problème.... Je leur ai fait un mail....
Bref rien n'avance, comme d'hab, je vais commencer à regarder du côté de la presse spécialisée et compagnie pour savoir quels sont nos recours, clairement Ford France à pas l'air de vouloir se bouger les fesses...

quand y'a de l'argent en jeu personne de se préoccupe des vie humaine....