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Que dire de nos Révisions ?

Démarré par Tuiky, 26 avril 2016 à 21:54:13

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Pascale Serie

Idem, bien pour ça que depuis un an je pose plus les pneus chez Ford, entre la vidange avec pas la bonne huile, le poc sur la portière, la facturation de lave glace alors que rempli juste avant d y aller, la voiture de prêt pas prête, la caisse a outils avec angles posé sur le siège en cuir bien marqué..bref j en passe, maintenant c est chez AD, au moins super sympa, soigneux, voiture rendue e toute propre même pour une petite intervention et toujours un mot sympa..

Chessmann

Bref en 40 ans jamais vu ca !!! perso j'ai tjrs roulé avec des marques premium ( BMW,Mercedes,AUDI) jamais eu un services aussi exécrables même avec d'autres marques plus lambda pour mes autres autos ( Renault ,Citroen et Mitsubishi ) Ford est a des années lumière de certaines marque enfin question service ...
Gens una sumus

dinbougre

Citation de: Chessmann le 24 juillet 2021 à 13:26:24Bref en 40 ans jamais vu ca !!! perso j'ai tjrs roulé avec des marques premium ( BMW,Mercedes,AUDI) jamais eu un services aussi exécrables même avec d'autres marques plus lambda pour mes autres autos ( Renault ,Citroen et Mitsubishi ) Ford est a des années lumière de certaines marque enfin question service ...

Vas chez Wengler (c'est loin, un peu plus cher) mais travail au top.

Pour moi les garages en france j'ai abandonné. 15 ans que toutes mes voitures sont entretenus au Luxembourg.

Dar

Moi lors de ma derniére révision , Ford Metz m'a notifié un contrôle de la pression de la roue de secours ainsi que le contrôle de l'état des enjoliveurs sur le compte rendu d'intervention  ;D . Si quelqu'un a des enjoliveurs sur sa Mustang et une roue de secours dans son coffre qu'il me le signale  LOL
Je te dis pas la réponse de satisfaction que j'ai faite. Le directeur m'a téléphoné pour s'excuser,  trop facile .
Chessmann , tiens nous au courant si tu as un retour de Ford France. Ils pourraient au moins t'offrir un porte clé à l'effigie du garage  LOL

Chessmann

Slt
La reponse de Ford France a été qu'ils sont désolés des soucis que j'ai pu avoir avec le garage et qui font tout les efforts pour que les clients de Ford soient satisfaits ! et qu'ils me remercie de les avoirs informés bla bla bla mais sinon rien pas de geste commercial ni meme un cadeau ! bon j'ai rien demande mais je pense pas que les problèmes que j'ai eu avec le garage les ont pas interpellés plus que ca ! la reponse était toute faite probablement un robot !
Gens una sumus

Tib Bishop

Le service clients de Ford n'en a que le nom.
seuls les concessionnaires font office de service clients. D'où l'importance d'etre "tres bien" avec le sien.
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