Ah oui désolé je te voyais plus près que ça. Ils sont à Bayonne.

Citation de: Seb le bleu le 01 Juin 2016 à 10:21:49
Bon,

Pour le BC, je ne vous ai scanné que la première page, les autres mentionne juste le détail des options, soit 2900€ = 2500€ de pack premium + 400€ d'alarme.

Sur la facture il y a un détail incompréhensible pour moi comme vous avez pu le voir. Ils détails le pack premium, des frais de transports qui je pense sont dans le prix de la voiture normalement et des frais de mise à la route qui sont aussi, je pense compris dans le prix de base de la voiture.
A la fin ils me font une remise pour je ne sais qu'elle raison et qui n'était pas convenu mais qui abouti quand même à un prix final similaire à celui convenu...

Bref, comme le dit Américain, si ils ne sont pas malhonnête, ils sont au moins pas très compétant.

Comme ils ne sont pas arrivés, normalement, au prix du BC, ils ont été contraints , compte tenu qu'ils étaient obligés de reprendre les prix tarifs de Ford, de rajouter des frais "bidons" et de te faire une remise pour retomber sur leurs pieds, je ne comprends pas, comment une telle boite peut fonctionner de la sorte ?
Tu as acheté avant l'augmentation de 500 € soit, au tarif Ford 41000 € ttc
Ta voiture coutait au jour de ton BC:
- base 41 000 €
- options totales 3600 €, soit, (pack premium 2500 € peint métal 700 € alarme 400€)
- soit au total 44600€ avec options.

- taxe eco 3600 €
- carte grise 762.76 €
- soit au total 48962.76 €
Ils te la facturent : 48202.76 € ? donc moins cher que ce qu'ils auraient du, alors, il va être difficile de contester.

J'ai calculé, par rapport à ta facture, que si l'on rajoute les prix HT de : la voiture, + les frais de préparation à la route, + le transport, + la TVA à 20% on arrive à 40940 €, comme la voiture coutait au tarif 41 000 € rien à dire, aussi, donc en principe, tu as payé moins cher que tu aurais du, même si l'on déduit 400 € d'alarme.

Voilà, c'est un peu long, mais il était indispensable de faire ce calcul, pour pouvoir contester...

Je pense qu'ils ont oublié les 700€ de peinture métal sur le BC et qu'ils se sont rattraper comme ils peuvent sur la facture. Parce que sur le BC je n ais en option que l alarme et le pack Premium.
Soit les 41000 de la voiture et les 2900 d option donc 43900€ hors frais de  carte grise

Citation de: Seb le bleu le 01 Juin 2016 à 13:46:22
Je pense qu'ils ont oublié les 700€ de peinture métal sur le BC et qu'ils se sont rattraper comme ils peuvent sur la facture. Parce que sur le BC je n ais en option que l alarme et le pack Premium.
Soit les 41000 de la voiture et les 2900 d option donc 43900€ hors frais de  carte grise

Je pense donc qu'il est urgent que tu te dépêches .... de ne rien dire, sinon, tu risques de devoir payer une rallonge, à toi de voir.

Vas tu à Pau dimanche ? parce que, j'aurais la mienne, plus que, voyons la montre : 3 heures

Par hasard, je viens d'avoir mon CC qui me dit qu'il a eu ce matin, Ford France, qui lui a confirmé que pour l'alarme, c'était d'accord, donc, tout va bien (il était temps)

Citation de: Américain le 01 Juin 2016 à 14:10:25

Citation de: Seb le bleu le 01 Juin 2016 à 13:46:22
Je pense qu'ils ont oublié les 700€ de peinture métal sur le BC et qu'ils se sont rattraper comme ils peuvent sur la facture. Parce que sur le BC je n ais en option que l alarme et le pack Premium.
Soit les 41000 de la voiture et les 2900 d option donc 43900€ hors frais de  carte grise

Je pense donc qu'il est urgent que tu te dépêches .... de ne rien dire, sinon, tu risques de devoir payer une rallonge, à toi de voir.

Vas tu à Pau dimanche ? parce que, j'aurais la mienne, plus que, voyons la montre : 3 heures

Par hasard, je viens d'avoir mon CC qui me dit qu'il a eu ce matin, Ford France, qui lui a confirmé que pour l'alarme, c'était d'accord, donc, tout va bien (il était temps)

Je paye le bon de commande, rien de plus; Si ils ne m'ont pas compté la peinture sur le BC de commande c'est leur problème et pas le mien. 
Moi je veux qu'ils me fasse une facture correspondant à mon BC rien de plus. Et donc pouvoir me faire rembourser l'alarme.

Non, j'y vais pas dimanche, j'ai un repas sur la côte ou je suis attendu à 11h30 donc ca va faire trop juste.
Par contre si il fait beau, j'irai peut être sur la côte au rassemblement d'américaine de Biarritz si ils le font dimanche matin. Et j'irai ensuite au repas.

D'ailleurs le rasso d'américaine au phare de Biarritz est organisé par Passion Auto 64. T'auras l'occasion de les rencontrer comme ça.

Citation de: oli40000 le 01 Juin 2016 à 15:06:03
D'ailleurs le rasso d'américaine au phare de Biarritz est organisé par Passion Auto 64. T'auras l'occasion de les rencontrer comme ça.

Alors il me semble qu'ils ont un autre nom sur Fb... Car le rassemblement est organisé par rocket west coast ou un truc du genre... J'arrive plus à retrouver la page sur Fb

sur facebook c'est le même nom : https://www.facebook.com/Passion-auto-64-479396952180054/?fref=ts

Par contre eux l'organisent seulement le dernier dimanche de chaque mois. Donc le dimanche qui vient en effet ce n'est pas eux. Je ne savais pas qu'il y en avait plusieurs.

Citation de: oli40000 le 01 Juin 2016 à 16:32:32
sur facebook c'est le même nom : https://www.facebook.com/Passion-auto-64-479396952180054/?fref=ts

Par contre eux l'organisent seulement le dernier dimanche de chaque mois. Donc le dimanche qui vient en effet ce n'est pas eux. Je ne savais pas qu'il y en avait plusieurs.

Ah ben je sais pas du coups, il me semblait que c'était tous les dimanches. Mais je suis loin d'etre sur de moi

Bonjour à tous,

je viens de regarder sur mon bon de commande et il est noté alarme Volumétrique 400,00 euros.
Je pense être dans le cadre du remboursement, pouvez vous me le confirmer?

J'ai également parcouru le forum mais je ne trouve pas la lettre type à envoyer, quelqu'un du forum pourrait il me l'adresser en MP?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Manu

Il suffit de contacter le service client Ford France. Tu ouvre un dossier de réclamation et tu attends...

J espère d ailleurs qu ils vont se presser [emoji35]

Kamoulox, peux tu me donner le libellé exact et complet de la ligne avant 400 € de ton bon de commande signé par le cc et par toi même ?

Citation de: Seb le bleu le 06 Juin 2016 à 17:30:24
Il suffit de contacter le service client Ford France. Tu ouvre un dossier de réclamation et tu attends...

As tu avancé,  @SEB sur tes problèmes de facture de Ford Montpellier,  pour pouvoir te faire enfin rembourser ?

Et toi, @Métal, des nouvelles fraiches ?

Pour toi, @Kamoulox, n'ayant pas encore été livré,  tu peux, comme je l'ai fait, informer ton CC au plus tôt,  par lettre recommandée,  que tu ne payera pas l'option "alarme volumétrique" ce que j'ai fait sans problème à la livraison. Il faut juste vérifier, comme te le propose f5jbx, les conditions qui étaient en vigueur, le jour de ta commande ( ton bon de commande, les notices et documents en ta possession au jour de ta commande, avais tu regardé le configurateur Ford à ce moment ?
Si les documents disaient que l'option était definie comme
- "alarme volumetrique" c'est bon.
- "système de sécurité thatcham" ce n'est pas bon

Je laisse donc f5jbx te conseiller, tu es entre de bonnes mains.

Citation de: f5jbx le 06 Juin 2016 à 19:49:37
Kamoulox, peux tu me donner le libellé exact et complet de la ligne avant 400 € de ton bon de commande signé par le cc et par toi même ?

1ère ligne: Ford mustang 5.0l V8 GT BVM6 Fastback    42 500
2ème ligne: alarme volumétrique.                                   400

                   

Citation de: Américain le 06 Juin 2016 à 19:52:01

Citation de: Seb le bleu le 06 Juin 2016 à 17:30:24
Il suffit de contacter le service client Ford France. Tu ouvre un dossier de réclamation et tu attends...

As tu avancé,  @SEB sur tes problèmes de facture de Ford Montpellier,  pour pouvoir te faire enfin rembourser ?

Et toi, @Métal, des nouvelles fraiches ?

Pour toi, @Kamoulox, n'ayant pas encore été livré,  tu peux, comme je l'ai fait, informer ton CC au plus tôt,  par lettre recommandée,  que tu ne payera pas l'option "alarme volumétrique" ce que j'ai fait sans problème à la livraison. Il faut juste vérifier, comme te le propose f5jbx, les conditions qui étaient en vigueur, le jour de ta commande ( ton bon de commande, les notices et documents en ta possession au jour de ta commande, avais tu regardé le configurateur Ford à ce moment ?
Si les documents disaient que l'option était definie comme
- "alarme volumetrique" c'est bon.
- "système de sécurité thatcham" ce n'est pas bon

Je laisse donc f5jbx te conseiller, tu es entre de bonnes mains.

@Americain : j attend que Ford France ait traite mon dossier pour prendre livraison de la Mumu.

Kamoulox,

Cela aurait été un peu mieux s'il y avait eu la mention "option" mais c'est aussi jouable comme cela.
Je te contacte en MP.

Ford Montpellier me l'à fait à l'envers et même si Ford France est d'accord avec moi, il y a bien des irrégularités sur la facture, ils ne peuvent rien faire.
J'ai envoyé un mail à la CC demandant de régulariser les choses. Mais je vais l'avoir dans l'os. En tous cas, je confirme que cette CC est plus que louche et je ne la recommanderai pour ien au monde à  qui que ce soit.

Citation de: Seb le bleu le 06 Juin 2016 à 21:42:29
Ford Montpellier me l'à fait à l'envers et même si Ford France est d'accord avec moi, il y a bien des irrégularités sur la facture, ils ne peuvent rien faire.
J'ai envoyé un mail à la CC demandant de régulariser les choses. Mais je vais l'avoir dans l'os. En tous cas, je confirme que cette CC est plus que louche et je ne la recommanderai pour ien au monde à  qui que ce soit.

@Seb le bleu: on se comprend .....

Citation de: Metal Tripod le 06 Juin 2016 à 21:26:58

@Americain : j attend que Ford France ait traite mon dossier pour prendre livraison de la Mumu.

Sage précaution, je pense et j'espère pour toi, que cela va aller très vite, que tu puisses enfin profiter de ta Mustang, en toute quiétude.