Courrier reçu ..... je vais voir tout ça avec Ford pour prendre RDV

Citation de: Fmaxii le 27 Octobre 2020 à 07:57:51https://www.etis.ford.com/vehicleRegSelector.do

Dans mon cas, il est ecrit qu'il y a une campagne en cours pour le rappel 19S01, donc l'airbag passager

Bonjour
Est ce que tu as réçu une réponse pour le remplacement de l'airbag passager?

Citation de: panamericain le 12 Août 2021 à 09:08:25

Citation de: Fmaxii le 27 Octobre 2020 à 07:57:51https://www.etis.ford.com/vehicleRegSelector.do

Dans mon cas, il est ecrit qu'il y a une campagne en cours pour le rappel 19S01, donc l'airbag passager

Bonjour
Est ce que tu as réçu une réponse pour le remplacement de l'airbag passager?

Salut,
Oui, j'ai reçu le courrier Ford la semaine dernière.

Citation de: Fmaxii le 12 Août 2021 à 09:22:52

Citation de: panamericain le 12 Août 2021 à 09:08:25

Citation de: Fmaxii le 27 Octobre 2020 à 07:57:51https://www.etis.ford.com/vehicleRegSelector.do

Dans mon cas, il est ecrit qu'il y a une campagne en cours pour le rappel 19S01, donc l'airbag passager

Bonjour
Est ce que tu as réçu une réponse pour le remplacement de l'airbag passager?

Salut,
Oui, j'ai reçu le courrier Ford la semaine dernière.

Bonjour ,tu peux me dire  par qui tu l'a reçu ? ou bien as tu une adresse ou m'adresser? stp, merci d'avance

Recu par Ford, peut-être allemagne.
Sur l'enveloppe, c'est indiqué : en cas de non remise, prière de retourner à:
Postfach 3707
36243 Niederaula
Allemagne

Mais il y a aussi une lettre prépayee a l'interieur, pour indiquer à Ford qu'il y a eu changement de propriétaire, par exemple.
Et là, l'adresse de retour est en Angleterre...
Ford Motor Company Ltd
PO Box 1586
HEMEL HEMPSTEAD
GREAT BRITAIN
HP3 9ZF

Quant au courrier lui même, il est à en-tête de Ford France
Immeuble Axe Seine
1 rue du 1er Mai
92000 Nanterre

Voila voila... je crois que j'ai fait le tour des différentes adresses affichées. Te voila bien avancé..

Pour infos mon model GT 2014 est actuellement chez Ford depuis lundi pour changer les airbags (conducteur pour mon model )

C'est Ford de BELLEY qui s'occupe de ma belle ;-)
Le garage est très content d'avoir une mustang dans son atelier ^^
(Même si ils ont commandé la mauvaise pièce en début de semaine) 😬

Je vais demander un décalaminage au passage ;-)

;-)

Citation de: Fmaxii le 13 Août 2021 à 14:58:43Recu par Ford, peut-être allemagne.
Sur l'enveloppe, c'est indiqué : en cas de non remise, prière de retourner à:
Postfach 3707
36243 Niederaula
Allemagne

Mais il y a aussi une lettre prépayee a l'interieur, pour indiquer à Ford qu'il y a eu changement de propriétaire, par exemple.
Et là, l'adresse de retour est en Angleterre...
Ford Motor Company Ltd
PO Box 1586
HEMEL HEMPSTEAD
GREAT BRITAIN
HP3 9ZF

Quant au courrier lui même, il est à en-tête de Ford France
Immeuble Axe Seine
1 rue du 1er Mai
92000 Nanterre

Voila voila... je crois que j'ai fait le tour des différentes adresses affichées. Te voila bien avancé..

Bonjour et merci bcp pour l'information,bon dimanche

 
 Reçu le courrier également

Citation de: Lanfeust80 le 13 Août 2021 à 15:30:51Pour infos mon model GT 2014 est actuellement chez Ford depuis lundi pour changer les airbags (conducteur pour mon model )

C'est Ford de BELLEY qui s'occupe de ma belle ;-)
Le garage est très content d'avoir une mustang dans son atelier ^^
(Même si ils ont commandé la mauvaise pièce en début de semaine) 😬

Je vais demander un décalaminage au passage ;-)

;-)

Bonjour l'équipe . Je fait suite à mon précédent message .
Depuis ma publication ma voiture est au Garage de Belley (01 AIN) , mais voila le garage n'arrive pas à voir la pièce pour mon modèle( version GT 2014) malgré de multiple appels téléphonique ;
Je contact le SAV FORD FRANCE hier et après plusieurs d'échange ils me disent que vue le châssis version US c'est beaucoup plus compliqué d'avoir l'airbag en question . Apres déjà 15 jours d'immobilisation du véhicule , Ford France me fait comprendre de patienter environ 15 jours supplémentaire plus ou moins pour "tenter" de commander la pièce . 

ça me laisse perplexe...

Avez-vous eux cette problématique ?

Citation de: Lanfeust80 le 24 Août 2021 à 09:46:58

Citation de: Lanfeust80 le 13 Août 2021 à 15:30:51Pour infos mon model GT 2014 est actuellement chez Ford depuis lundi pour changer les airbags (conducteur pour mon model )

C'est Ford de BELLEY qui s'occupe de ma belle ;-)
Le garage est très content d'avoir une mustang dans son atelier ^^
(Même si ils ont commandé la mauvaise pièce en début de semaine) 😬

Je vais demander un décalaminage au passage ;-)

;-)

Bonjour l'équipe . Je fait suite à mon précédent message .
Depuis ma publication ma voiture est au Garage de Belley (01 AIN) , mais voila le garage n'arrive pas à voir la pièce pour mon modèle( version GT 2014) malgré de multiple appels téléphonique ;
Je contact le SAV FORD FRANCE hier et après plusieurs d'échange ils me disent que vue le châssis version US c'est beaucoup plus compliqué d'avoir l'airbag en question . Apres déjà 15 jours d'immobilisation du véhicule , Ford France me fait comprendre de patienter environ 15 jours supplémentaire plus ou moins pour "tenter" de commander la pièce . 

ça me laisse perplexe...

Avez-vous eux cette problématique ?

Perso, je ne laisserai pas ma Mustang tant que le garage ne reçois pas la pièce, à quoi ça sert de la laisser sur place ...

Bravo Ford !   

Courrier reçu pendant les vacances.
J'ai pris RDV le 6 avec Ford Vernouillet (Dreux) qui m'avait déjà fait l'airbag conducteur. Ils me confirment réception de la pièce avant de prendre la voiture 
En revanche, en plus de la campagne 19S01 "TAKATA NON-DESICCATED PASSENGER SIDE AIRBAG INFLATORS" qui concerne donc l'airbag passager, la personne au bout du fil m'a parlé d'une autre campagne, la 20A02, "SPECIAL AIRBAG DISPOSAL CLAIMING FSA". C'est quoi?
J'ai été sur FordEtis et elle y figure bien... Quelqu'un est au courant? 

Citation de: jprider le 26 Août 2021 à 11:00:15Courrier reçu pendant les vacances.
J'ai pris RDV le 6 avec Ford Vernouillet (Dreux) qui m'avait déjà fait l'airbag conducteur. Ils me confirment réception de la pièce avant de prendre la voiture 
En revanche, en plus de la campagne 19S01 "TAKATA NON-DESICCATED PASSENGER SIDE AIRBAG INFLATORS" qui concerne donc l'airbag passager, la personne au bout du fil m'a parlé d'une autre campagne, la 20A02, "SPECIAL AIRBAG DISPOSAL CLAIMING FSA". C'est quoi?
J'ai été sur FordEtis et elle y figure bien... Quelqu'un est au courant? 

Bonjour jprider,

Combien de temps le garage à mis pour recevoir la piece ? possible d'avoir plus de détail stp

Bonjour la Team,
C'est une campagne majeure de rappel sur les airbags de nos Mustang génération 5 en effet les airbags de marque takata son défaillant aux états unis ça a été fait dans les temps bien souvent organisés sur des parkings par des spécialistes du domaine.
En revanche En France c'est beaucoup plus compliqué pour ma part je suis en région parisienne et le mot d'ordre chez Ford est un peu particulier... vous avez déjà dû en faire les frais quand vous vous présentez au comptoir pièces détachées on vous rembarre en vous disant qu'ils ne peuvent commander des pièces détachées pour les modèles importés ! 
Quand on suit cette logique on voit bien que c'est très compliqué de se faire changer les airbags en France et c'est un comble !
Devoir se battre pour mettre en conformité son véhicule sur des éléments de sécurité ça dépasse l'entendement.
Je suis également inscrit sur le site FordEdis depuis mon achat et je n'ai toujours rien reçu.
si quelqu'un a trouvé une solutions je suis preneur.

@Philjet
C'est très variable suivant les régions
et les concessions FORD
En tout cas sur la région Lyonnaise pas de problème particulier pour le remplacement de l'airbag passager de nos Gen5
Me concernant je suis allé chez Ford début d'année 2021 ( sans avoir reçu de courrier)
et aucun souci pour le remplacement qui a été pris en charge
Une visite pour vérification et la deuxième pour l'intervention ( 30/45 minutes )
Bon courage

Citation de: Lanfeust80 le 31 Août 2021 à 14:56:55Combien de temps le garage à mis pour recevoir la piece ? possible d'avoir plus de détail stp

Le RDV est bien maintenu pour ce lundi 6 et j'ai la confirmation de réception de la pièce donc, ça a mis une semaine grosso modo...

Citation de: Philjet le 03 Septembre 2021 à 09:46:39Bonjour la Team,
C'est une campagne majeure de rappel sur les airbags de nos Mustang génération 5 en effet les airbags de marque takata son défaillant aux états unis ça a été fait dans les temps bien souvent organisés sur des parkings par des spécialistes du domaine.
En revanche En France c'est beaucoup plus compliqué pour ma part je suis en région parisienne et le mot d'ordre chez Ford est un peu particulier... vous avez déjà dû en faire les frais quand vous vous présentez au comptoir pièces détachées on vous rembarre en vous disant qu'ils ne peuvent commander des pièces détachées pour les modèles importés ! 
Quand on suit cette logique on voit bien que c'est très compliqué de se faire changer les airbags en France et c'est un comble !
Devoir se battre pour mettre en conformité son véhicule sur des éléments de sécurité ça dépasse l'entendement.
Je suis également inscrit sur le site FordEdis depuis mon achat et je n'ai toujours rien reçu.
si quelqu'un a trouvé une solutions je suis preneur.

Ford Vernouillet (Dreux) très sympas en tout points. Ils m'ont déjà remplacé l'airbag conducteur et là, ça va être le passager. Accueil au top et petit coup de fil commercial de temps en temps pour savoir si j'ai toujours ma Mustang et si je suis intéressé par un modèle plus récent.
Ça, ça s'appelle du professionnalisme. Chaque client est une acheteur potentiel. Certains l'oublient hélas...  

C'est pas du tout le cas chez Ford nice : Impossible d'avoir un RDV et ils ne me rappellent meme pas ! 

Merci pour vos réponses,

Cela me redonne un peu d'espoir car si c'est valable dans un département théoriquement c'est valable dans tous les départements 😊 mais ça c'est en théorie.
Je vais y passer demain matin chez un concessionnaire Ford dans le département voisin, afin de prendre la température à nouveau.
Comme le dit JPrider il me restera toujours cette très sympathique concession Ford Vernouillet à Dreux.
Et pas d'inquiétude JP je fais partie des clients plutôt sympathiques et je n'utiliserai pas ton retour d'information afin de préserver ton anonymat.
P/S : chose curieuse, quand je suis au volant j'oublie complètement cette histoire d'airbag 😊
En tout cas merci pour vos réponses ça fait plaisir.

Citation de: Philjet le 03 Septembre 2021 à 20:45:21Merci pour vos réponses,
Cela me redonne un peu d'espoir car si c'est valable dans un département théoriquement c'est valable dans tous les départements 😊 mais ça c'est en théorie.
Je vais y passer demain matin chez un concessionnaire Ford dans le département voisin, afin de prendre la température à nouveau.
Comme le dit JPrider il me restera toujours cette très sympathique concession Ford Vernouillet à Dreux.
Et pas d'inquiétude JP je fais partie des clients plutôt sympathiques et je n'utiliserai pas ton retour d'information afin de préserver ton anonymat.
P/S : chose curieuse, quand je suis au volant j'oublie complètement cette histoire d'airbag 😊
En tout cas merci pour vos réponses ça fait plaisir.

Le responsable de la concession reconnait lui-même que tous ces "collègues" n'ont pas la même vision des choses par rapport aux Mustang importées 
En tous cas, Dreux n'est qu'à une heure de Paris. Je ne connais pas encore la durée exacte de l'intervention mais ils tablent sur une demi-journée. C'est dans une zone commerciale. Tu peux toujours faire les magasins ou en poussant la ballade, aller faire une tour en centre ville, une demi-heure de marche, pour passer le temps. Je ne dirais pas que Dreux est une super ville touristique, loin de là, mais bon, y'a toujours moyen de tuer le temps en attendant.
Je vous tient au jus après le remplacement...